Jag skriver för att uppmärksamma er på den otillfredsställande upplevelse jag har haft med Melbet Casino. Den 22 februari 2024 initierade jag en uttagsbegäran på 69 278 ($2 225) TRY från mitt konto. Trots att jag omedelbart tillhandahöll alla begärda dokument för verifiering, inklusive identifiering och adressbevis, har min begäran om återkallelse avslagits upprepade gånger utan giltig förklaring.
Efter att ha slutfört omsättningskraven och gjort ytterligare sportspel är mitt kontosaldo för närvarande cirka 273,773,73 ($8780) TRY. Detta saldo inkluderar min första insättning på 60 795,7 ($2000) TRY och vinsterna som samlats upp genom vadslagning. Trots många försök att kommunicera med kundsupportteamet via e-post och livechatt har jag inte fått någon tillfredsställande lösning på mitt problem. Bristen på kommunikation och transparens från Melbet Casinos slut har gjort att jag känner mig frustrerad och desillusionerad över deras tjänster.
Trots mitt tålamod och mitt samarbete har mina försök att ta ut mina pengar mötts av förseningar och ohjälpsamma svar från deras kundsupportteam. Jag tror att Melbet Casino, som en ansedd onlinekasinoplattform, har ett ansvar att prioritera kundnöjdhet och ta itu med problem snabbt och effektivt. Men deras underlåtenhet att göra det i mitt fall har gjort att jag inte har något annat val än att söka hjälp från externa källor.
Som en sista utväg har jag för avsikt att söka hjälp från Foundation for Representation of Victims of Online Gaming (SBGOK) för att lösa detta ärende. Jag ber Askgamblers att undersöka denna fråga och vidta lämpliga åtgärder mot Melbet Casino för deras underlåtenhet att uppfylla sina skyldigheter gentemot sina kunder. Det är avgörande att de upprätthåller de högsta standarderna för kundservice och ansvarsskyldighet för att upprätthålla förtroende och trovärdighet inom spelgemenskapen online.
I am writing to bring to your attention the unsatisfactory experience I have had with Melbet Casino. On February 22, 2024, I initiated a withdrawal request for 69,278($2225) TRY from my account. Despite promptly providing all the requested documents for verification, including identification and proof of address, my withdrawal request has been repeatedly denied without valid explanation.
After successfully completing the wagering requirements and making additional sports bets, my account balance currently stands at approximately 273,773.73($8780) TRY. This balance includes my initial deposit of 60,795.7($2000) TRY and the winnings accumulated through betting activities. Despite numerous attempts to communicate with the customer support team via email and live chat, I have received no satisfactory resolution to my issue. The lack of communication and transparency from Melbet Casino's end has left me feeling frustrated and disillusioned with their services.
Despite my patience and cooperation, my attempts to withdraw my funds have been met with delays and unhelpful responses from their customer support team. I believe that as a reputable online casino platform, Melbet Casino has a responsibility to prioritize customer satisfaction and address issues promptly and effectively. However, their failure to do so in my case has left me with no choice but to seek assistance from external sources.
As a last resort, I intend to seek assistance from the Foundation for the Representation of Victims of Online Gaming (SBGOK) to resolve this matter. I kindly request Askgamblers to investigate this matter and take appropriate action against Melbet Casino for their failure to fulfill their obligations to their customers. It is crucial that they uphold the highest standards of customer service and accountability to maintain trust and credibility within the online gambling community.
Automatiskt översatt:
