Spelaren från Indien har inte fått svar på sina mejl. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Det har gått mer än två dagar ingen svarar på något e-postmeddelande eller på livechatt fick bara ett e-postmeddelande om att mitt ärende har överförts till huvudavdelningen efter att ingenting har gjorts
Kära kuldeepkhatri0072,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Vänligen kan du utveckla och förklara vad som hände så att vi kan fortsätta med detta klagomål i enlighet med detta?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Det har gått tre dagar, och jag fick inte min insättning
Jag delade alla överföringskvitton men fortfarande är det ingen som svarar något
Inget e-postmeddelande inget livechattsvar
"specialist arbetar på ditt fall"
Detta är vad de har svarat hittills
Och idag inte heller hittills har ingen svarat varken på e-post eller chattalternativ ingen annan plattform beter sig och försenar så här
Tack för ditt svar, kuldeepkhatri0072. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
kuldeepkhatri0072, förstår jag rätt att problemet har lösts?