Spelaren från Tyskland begärde ett uttag och det har väntat sedan. Spelaren informerade oss, han fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
MegaRush Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 500 €
MegaRush Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag har väntat på att mitt uttag på 2500 € ska behandlas sedan den första veckan.
Det flyter fortfarande sedan dess.
Support säger att det fortfarande tar, men jag är helt verifierad.
Jag tror att de inte vill hindra mig.
Kan någon hjälpa mig?
Hälsningar Nils
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära JackTheBean,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Det är ganska vanligt för uttag, det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli fullständigt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål.
Har du någonsin gjort ett lyckat uttag tidigare?
Vilken status har du för ditt uttag - väntar eller bearbetas det?
Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag hade redan fått tre uttag framgångsrikt och snabbt.
Den nuvarande har dock väntat sedan 18 februari 2021 och har inte behandlats.
Hälsningar Nils
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Utbetalningen har nu behandlats och överförts. Kontakta mig igen när det verkligen finns på kontot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
JackTheBean, tack för uppdateringen. Förhoppningsvis kommer du snart att få dina vinster. Vänligen håll oss informerade så att vi kan fortsätta att lösa detta klagomål i enlighet med detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Efter flera samråd överfördes pengarna via support och har kommit till kontot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter! Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
