HemKlagomålMegapari Casino - Spelarens uttag saknas.

Megapari Casino - Spelarens uttag saknas.

Automatiskt översatt:

Belopp: $15 000 ARS

Megapari Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-04-30 | Löst : 2024-05-08
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Argentina hade gjort tre uttagsbegäranden den 25 april. Men bara två hade omhändertagits. Casinosupporten hade inte erbjudit en lösning eller ett kvitto på det slutliga uttaget. Spelaren hade tidigare gjort framgångsrika uttag och vinsterna kom från riktiga pengar, inte en bonus. Kasinot hade erkänt problemet och startat en utredning. Så småningom gjordes den uteblivna betalningen på 15 tusen till spelaren. Vi hade markerat klagomålet som "löst" efter den framgångsrika lösningen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hallå,

Jag gjorde en begäran om uttag och har inte fått något svar.

Jag gjorde tre uttag den 25 april.

Begäran nr 2343208399 för 10 000 USD. 21:52

Begäran nr 2343216221 för $15 000. 21:58

Begäran nr 2343293559 för $15 000. 23:05


Det senaste uttaget krediterades inte. När jag kontaktar supporten skickar de mig bara skärmdumpar av de två första uttagen, men jag behöver ett kvitto på det slutliga uttaget kl. 23:05.

De löser inte mitt problem. Jag har tagit skärmdumpar av uttagsförfrågningarna, och mitt kontoutdrag bevisar att endast två uttag hanterades, men jag får fortfarande inga svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej gabetancor777,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Megapari Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick




Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade bevis eller relevant kommunikation.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Ja, jag har redan gjort andra uttag och aldrig haft några problem. Mina vinster är riktiga pengar, inte en bonus. Jag gjorde en insättning på $5 tusen. För att göra anspråk i den elektroniska plånboken behöver jag kvittonen och de skickar mig bara kvitton för 2 överföringar.

Den sista kommunikationen var i morse, där de skickade fel kvitto till mig. Det sista jag gjorde var att be om de 3 kvittonen för de 3 uttagsförfrågningarna. Jag blev tillsagd. Vänligen kontakta mig igen om 6 timmar, jag skickade alla nödvändiga skärmdumpar och PDF-filer för dig att verifiera. De fortsätter att ge mig tankar om saken.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
6 månader sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej där, kära gabetancor777 och CasinoGuru-teamet!


Vårt team undersöker för närvarande ärendet och är fast beslutna att lösa det så snabbt som möjligt. Vi förstår vikten av det här problemet för dig och uppskattar ditt tålamod under denna process.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

De har redan gjort den uteblivna betalningen på 15 tusen. Tack så mycket för ingripandet och svaren.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Bästa gabetancor777,


Vi ber om ursäkt för de svårigheter du stötte på när du försökte ta ut dina pengar. Efter att ha genomfört en undersökning med vårt betalningsteam har vi bekräftat att beloppet på 15 000 ARS verkligen inte skickades till dig. Vi är glada att kunna meddela att det här problemet har åtgärdats och att det erforderliga beloppet nu har överförts till din plånbok.


Tack för ditt tålamod och ditt samarbete i denna fråga.


Vänliga hälsningar,

MegaPari Team


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Bästa gabetancor777,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,


Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter