Megapari Casino - Spelarens uttag har försenats.

Nybörjare

Spanien

Offentligt

5 månader sedan

OriginalÖversättning

Mitt problem med denna bettingsida pågår. Varje gång jag försöker göra ett uttag fortsätter de att ge mig problem och säger åt mig att vänta 24 timmar eller att problemet är att min bank blockerar transaktionen. Jag har pratat med min bank och det är inga problem från deras sida. Mega Pari ger mig alltid problem när jag vill dra mig ur. Det är frustrerande hur många ursäkter de kommer med för att inte betala mina pengar. I det här fallet är beloppet 3000 euro. Antingen är problemet löst, eller så rapporterar jag dem.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

5 månader sedan

OriginalÖversättning

Bästa markvnd25,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:

Offentligt

Representant för casinot

Offentligt

5 månader sedan

OriginalÖversättning

Hej där, kära markvnd25 och CasinoGuru-teamet!

Vårt team undersöker för närvarande ärendet och är fast beslutna att lösa det så snabbt som möjligt. Vi förstår vikten av det här problemet för dig och uppskattar ditt tålamod under denna process

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nybörjare

Spanien

Offentligt

5 månader sedan

OriginalÖversättning

Idag lyckades jag ta ut 2000 euro. Och när jag försökte ta ut de övriga 1000 återstående avvisade de transaktionen igen. Det här är irriterande... Stressen de utsätter dig för är orättvis. Hur som helst, jag har skärmdumparna från gårdagens konversationer där de försöker ljuga för mig och sa att min bank inte fungerade. Jag kommer att ta detta ärende till DOMSTOLEN.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Representant för casinot

Offentligt

5 månader sedan

OriginalÖversättning

Bästa markvnd25,

Vi ber uppriktigt om ursäkt för de svårigheter du har haft med att ta ut dina pengar. När vi granskade ditt ärende har vi identifierat följande information:

Uttagen via ditt kort avvisades eftersom kortet spärrats av vårt betalningssystem. För att avblockera den måste du slutföra verifieringsprocessen med vår säkerhetsavdelning och tillhandahålla följande information:

1. Din registreringsinformation (inklusive fullständigt namn, födelsedatum, adressregistrering och bosättningsland) eller ett foto av en giltig identifieringshandling.

2. Foto på ditt kort, se till att följande:

• Endast de första 6 och de sista 4 siffrorna i kortnumret är synliga, med de mittersta siffrorna täckta.

• CVV-koden ska inte vara synlig; om det är på samma sida som kortnumret ska det täckas.

• Ditt fullständiga namn tryckt på kortet ska vara väl synligt.

Vi är glada över att se att du framgångsrikt tog ut 2000 EUR via SEPA och vi är glada att denna transaktion gick smidigt. Tyvärr avvisades det efterföljande uttaget på grund av tekniska problem med vårt betalningssystem.

Som en alternativ lösning rekommenderar jag att du försöker göra uttaget igen via SEPA, eftersom vårt SEPA-betalningssystem för närvarande fungerar normalt.

Vi uppskattar din förståelse och ditt tålamod i denna fråga.

Vänliga hälsningar,

MegaPari Team

Redigerad

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nybörjare

Spanien

Offentligt

5 månader sedan

OriginalÖversättning

LÖGN. Jag försöker göra ett uttag med SEPA och min betalning har just avvisats igen. Sluta ljuga och godkänn uttaget en gång för alla. Sluta lura folk och orsaka problem när du drar dig tillbaka. Där bifogar jag skärmdumpen av avslaget på medel med SEPA.

file

Automatiskt översatt:

Offentligt

Representant för casinot

Offentligt

5 månader sedan

OriginalÖversättning

Bästa markvnd25,

Vi ber uppriktigt om ursäkt för de pågående svårigheter du har upplevt med att ta ut dina pengar. Efter ytterligare utredning och kommunikation med vårt betalningsteam har vi identifierat att problemen med ditt SEPA-uttag beror på tekniska problem på sidan av betalningssystemet. När vi lämnade vårt tidigare svar fungerade SEPA-betalningssystemet normalt.

Vi ber dig pröva ditt uttag igen vid ett senare tillfälle. Alternativt kan du slutföra verifieringsprocessen för att låsa upp ditt kort och ta ut pengar med det.

Tack för ditt samarbete och ditt tålamod.

Vänliga hälsningar,

MegaPari Team

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nybörjare

Spanien

Offentligt

5 månader sedan

OriginalÖversättning

Jag kan fortfarande inte ta mig ur SEPA. Det har gått mer än 24 timmar utan att kunna göra ett SEPA-uttag, och de ber mig vänta 12 timmar till, vilket skulle göra totalt 36 timmar utan att kunna ta emot mitt saldo. En riktig skam. Jag hoppas att SEPA fungerar imorgon annars kommer jag att rapportera mitt fall, med tanke på att jag har skärmdumpar och bevis på ALLT.

Automatiskt översatt:

Bilaga med känsliga uppgifter

Nybörjare

Spanien

Bilaga med känsliga uppgifter

5 månader sedan

OriginalÖversättning

Som du kan se, nu visas inte ens SEPA-uttagsmetoden. De har avaktiverat den och de ber mig vänta 12 timmar till. Totalt 48 timmar utan att kunna ta ut mina pengar. Detta är den skam jag någonsin har fått uppleva på en webbplats.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

5 månader sedan

OriginalÖversättning

Har du övervägt att ta ut via en alternativ betalningsmetod som rekommenderas av MegaPari-teamet?

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nybörjare

Spanien

Offentligt

5 månader sedan

OriginalÖversättning

NEJ. SEPA-uttagssystemet har inte återvänt på 4 dagar. Och det är omöjligt att ta ut med kort. Det har gått en vecka som jag inte vet hur jag ska ta ut pengar och INGEN har en lösning. En verklig skam och aberration

Automatiskt översatt:

Offentligt

Representant för casinot

Offentligt

5 månader sedan

OriginalÖversättning

Bästa markvnd25,

Vi ber uppriktigt om ursäkt för de pågående svårigheter du har upplevt med att ta ut dina pengar. Efter att ha granskat informationen har vi fastställt att SEPA-betalningssystemet för närvarande inte är tillgängligt. Vi har tillfälligt inaktiverat den här metoden på grund av underhåll. Ibland genomgår leverantörer underhåll och under den tiden tar vi bort metoder från webbplatsen tills de fungerar som de ska igen.

Vi ser också att du har kontaktat vår säkerhetsavdelning idag och lämnat in nödvändig information för att låsa upp ditt kort. Tack för ditt samarbete. Men det är nu nödvändigt att skicka ett kontoutdrag för kortet för att slutföra verifieringsprocessen och låsa upp ditt kort.

Som ett alternativ kan du använda en annan bekväm betalningsmetod, såsom kryptovaluta. För att aktivera denna uttagsmetod måste du göra en minsta insättning, lägga insatser med denna insättning, och sedan kommer du att kunna ta ut ditt återstående saldo.

Dessutom ser jag att ditt nuvarande saldo är 0,32 EUR.

Tack för din förståelse och ditt tålamod.

Vänliga hälsningar,

MegaPari Team

Automatiskt översatt:

Offentligt

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

5 månader sedan

OriginalÖversättning

Tack båda för ert samarbete.

markvnd25 , förlorade du alla dina vinster? Om ja, kan du förtydliga om det finns något annat vi kan hjälpa dig med?

Automatiskt översatt:

Offentligt

Deputy Complaints Team Lead

Offentligt

4 månader sedan

OriginalÖversättning

Hej markvnd25,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt