Kära pabloandreslevi,
Först och främst ber jag om ursäkt för de svårigheter du har stött på som ett resultat av kontots stängning. Vänligen förstå att detta beslut fattades efter en omfattande granskning av vår säkerhetsavdelning och är slutgiltigt, utan möjlighet att överklaga.
Som tidigare kommunicerats, här är de specifika överträdelserna som beskrivs i våra användarvillkor som kan leda till att ett konto blockeras:
- Bedrägliga aktiviteter, såsom:
- Registrera flera konton.
- Använder automatiserad spelprogramvara.
- Deltar i arbitrage vadslagning.
- Icke-spelande användning av spelkonton.
- Missbruk av lojalitetssystem.
I dessa fall kan vårt svar inkludera:
- Annullering av vad.
- Stängning av kundens konto.
- Lämna in ett klagomål till brottsbekämpande myndigheter.
Orättvis spelaktivitet identifieras när åtgärder indikerar ett försök att utnyttja vår plattform. Detta inkluderar att skapa flera konton, arbitragespel eller liknande aktiviteter. Under dessa omständigheter kan endast den första insättningen tas ut, eftersom eventuella vinster anses ha erhållits orättvist. Därför återställer vi det insatta beloppet och behandlar insatserna som om de aldrig hade placerats.
Jag vill bekräfta att beloppet på din insättning har dragits tillbaka.
Även om jag förstår din besvikelse, måste vi följa de protokoll som fastställts av vår säkerhetsavdelning. För att skydda känslig information och förhindra potentiella missbruk avslöjar vi inte specifika utredningsförfaranden.
Vi uppskattar din förståelse i denna fråga.
Vänliga hälsningar,
MegaPari Team
Dear pabloandreslevi,
First and foremost, I extend my sincere apologies for the difficulties you've encountered as a result of the account closure. Please understand that this decision was made following a comprehensive review by our Security Department and is final, with no options for appeal.
As previously communicated, here are the specific violations outlined in our Terms and Conditions that can result in an account being blocked:
- Fraudulent activities, such as:
- Registering multiple accounts.
- Utilizing automated betting software.
- Engaging in arbitrage betting.
- Non-gambling use of betting accounts.
- Misusing loyalty schemes.
In these instances, our response may include:
- Cancellation of bets.
- Closure of the customer's account.
- Filing a complaint with law enforcement authorities.
Unfair gambling activity is identified when actions indicate an attempt to exploit our platform. This includes creating multiple accounts, arbitrage betting, or similar activities. Under these circumstances, only the initial deposit may be withdrawn, as any winnings are considered to have been obtained unfairly. Thus, we restore the deposited amount, treating the bets as if they were never placed.
I wish to confirm that the amount of your deposit has been successfully withdrawn.
While I understand your disappointment, we must adhere to the protocols established by our Security Department. To protect sensitive information and prevent potential abuses, we do not disclose specific investigative procedures.
We appreciate your understanding in this matter.
Best regards,
MegaPari Team
Automatiskt översatt:
