HemKlagomålMegapari Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Megapari Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 40 000 000 ₫

Megapari Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-01-05 | Löst : 2024-01-12
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

10 månader sedan
Översättning

Spelaren från Vietnam hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Spelaren hade också problem med sin insättning, som kasinot hävdade att de inte hade fått. Efter att spelaren lämnat en skärmdump av betalningen, bekräftade kasinot insättningen och krediterade den till spelarens konto. Däremot tillät kasinot från början inte spelaren att ta ut sina vinster. Frågan eskalerade tills kasinot äntligen tillät uttaget. Vi ingrep för att medla situationen och spelaren bekräftade att han hade kunnat ta ut sina vinster. Problemet var löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Påstådd vilseledande praxis av Megapari: A User's Experience


Jag stötte nyligen på en oroande upplevelse med Megapari, en onlinespelplattform, som får mig att uttrycka min oro angående deras metoder. Efter att ha försökt ta ut ett betydande belopp, cirka $1700, nekade plattformen min begäran utan att ge någon förklaring. Istället begärde de 24 timmars väntetid.


Dessutom gjorde jag i går en insättning på $250, men pengarna har inte krediterats till mitt konto som förväntat. Detta väcker allvarliga frågor om transparensen och tillförlitligheten i Megaparis verksamhet.


Jag har dokumenterat dessa incidenter med medföljande skärmdumpar, som visar meddelandet om nekat uttag och frånvaron av de insatta pengarna på mitt konto. Bristen på kommunikation och tydlighet från Megapari angående dessa frågor är djupt oroande.


Jag uppmanar andra att vara försiktiga när de har att göra med Megapari, eftersom min erfarenhet tyder på potentiella problem med uttagsprocedurer och insättningshantering. Sådan praxis undergräver förtroendet och förtroendet för plattformen, och jag hoppas att denna recension fungerar som en varning för andra som överväger deras tjänster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kära TopClub,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej där, kära TopClub och CasinoGuru-teamet!


Bästa TopClub, vi ber djupt om ursäkt för att vi inte uppfyllde dina förväntningar. Vi förstår att det inte är den kvalitetsnivå vi strävar efter. Vårt team undersöker aktivt ditt ärende och kommer snart att ge en lösning. Tack för ditt tålamod.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

Inte nog med att de inte tillåter mig att ta ut pengar, utan de behåller också min insättning. Min bank bekräftar att pengarna har skickats och jag har skickat en skärmdump av betalningen till dem. Däremot ber de om en "PDF-fil" av kontoutdraget, vilket min bank inte kan tillhandahålla.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa TopClub,

Jag förstår din frustration, men ibland tar betalningar lite längre tid av tekniska skäl, så du behöver bara vänta lite längre.

Vår supporttjänst är bemannad av kompetenta chefer, och det är sant att en PDF-fil av ditt kontoutdrag krävs för en kompetent lösning av ditt insättningsproblem.

De arbetar enligt reglerna, försöker lösa alla situationer och svara på alla frågor så snabbt som möjligt. Var mer respektfull mot dem och använd inte svordomar.


Jag har personligen kontaktat vår betalningsavdelning angående försening av din insättning. För tillfället har det redan godkänts och krediterats på ditt spelkonto.


Vi har gjort en förfrågan om uttagen, så fort det finns information återkommer jag med svar.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

Ok, fick precis pengar och nekade ändå att ta ut 🙂

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Mitt saldo är 12 miljoner VND nu och de tillåter mig fortfarande inte att ta ut pengar

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa TopClub,


Jag fick svar från vår betalningsavdelning. Du kan nu ta ut pengarna. Såvitt jag kan se har du redan gjort uttaget. Kan du meddela mig om du fått pengarna?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Jag vägrade alltid att ta ut pengar tills jag kontaktar dig på denna webbplats. Så det är löst nu men jag lämnar fortfarande denna recension för ditt kasino.

Du tillåter inte spelare att ta ut vinster efter betydande vinster; i mitt fall bokade du först ett 24-timmarsmöte och förlängde det sedan med ytterligare 12 timmar. Dessutom gör du det svårt att sätta in pengar. Efter en lyckad överföring begär du kontoutdragsfilen i FDF-format. Problemet löstes först efter att jag skrev på casino.guru; andra utan engelska kunskaper eller kunskap om vem de ska kontakta kan förlora sina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa TopClub,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter