Spelaren från Malaysia är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren fick sina vinster, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Mega7's Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Mega7's Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag fick höra att för att jag ska kunna ta ut min gratisvinst måste jag sätta in $25 och omsätta det 1x insättningsbeloppet. Efter insättning och omsättning enligt kravet fick jag beskedet att vänta i 1-3 dagar på att mitt uttag skulle slutföras (vilket är löjligt eftersom jag sätter in med krypto och krypto tar inte ens en hel dag att slutföra transaktionen). Jag kontaktade kundsupport och matades med ännu mer BS att mitt uttag för närvarande är under granskning vilket kommer att ta 1-3 dagar så jag spelar tillsammans med denna dumma anledning. Nu är det fjärde dagen jag kontaktade deras livesupport och fick höra att mitt uttag är i det sista stadiet av revisionen och kommer att ta hela veckan att slutföra och för mig börjar detta låta mer skitsnack sedan vilken typ av kasinorevision en liten summa $100 som tar hela veckan? detta kasino driver en bluff och nu måste jag till och med stå för uttagsavgiften på $35 eftersom jag tar ut under $500 men det högsta tillåtna uttagstaket för mig är bara $100! casinoguru bör personligen göra ett test på dem innan de annonserar denna bluff på deras hemsida!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa dar5689,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tidigare fick jag höra att när jag gjorde en insättning borde jag inte ha några problem med mitt uttag. enligt mitt samtal med din livechatt sa han att "allt är bra att gå" och det var nästan en vecka sedan och nu vill du att jag ska vänta i ytterligare 1-2 veckor? vilken typ av soprevision gör ni?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, dar5689. Observera dock att en framgångsrik begäran om uttag inte garanterar att uttaget skickas omedelbart, oavsett vilken uttagsmetod du väljer. Det kan ta några dagar att behandla en betalning helt eftersom kasinon måste se till att betalningen skickas till rätt person. De flesta kasinon utför också en rutinmässig spelkontroll för att se om alla vinster har samlats i enlighet med deras T&Cs.
Därför ger vi alltid casinot två hela veckor på sig att behandla betalningen och om det inte sker någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Så jag skulle vilja be dig om ditt tålamod och vänta några dagar till. Håll oss uppdaterade under tiden. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi har blivit informerade av casinorepresentanten att ditt uttag behandlades på tisdagen. Kan du bekräfta att du redan har fått den? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
ja jag bekräftar och har fått mitt uttagsbelopp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, dar5689! Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock