Mega Dice Casino - Spelarens konto har stängts.

Jag gjorde en insättning på 1800 usdt. Jag vann 1600 Usdt och mitt konto har nu $3400. Jag försökte dra mig tillbaka. De ber om KYC, men efter att ha skickat in alla dokument och livechatt försäkrar de att mitt dokument är giltigt utan problem, stänger de mitt konto. Nu kan jag inte logga in på mitt konto. Jag förstår inte hur är det möjligt?

Kära elvin007,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Mega Dice Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
• Hur fick du reda på att ditt konto blockerades?
• Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
• Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
• Kan du snälla dela med dig av din kommunikation med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?

Jag registrerade mig den 13 november. De stängde mitt konto den 29 november.

Hur fick du reda på att ditt konto blockerades?

Jag var på sidan. Jag satsade. Sedan blev jag bara utslängd från mitt konto. Och jag kan inte logga in längre

Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)

slots, sportspel

Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?

INGA