Chatten startade: 2023-09-15 11:07 UTC
(11:07:32) darevosu: hej
(11:07:35) *** Anna gick med i chatten ***
(11:07:40) Anna: Hej igen!
(11:07:58 AM) darevosu: Varför kan jag inte logga in på mitt konto?
(11:08:05 AM) Anna: Observera att ditt konto har stängts och pengar beslagtagits på grund av bedrägliga spelmönster. Beslutet är slutgiltigt.
(11:08:13) Anna: Vi har informerat dig via e-post angående ärendet.
(11:08:49) darevosu: vad gjorde jag?
(11:09:55) darevosu: kan du klargöra situationen?
(11:10:02) Anna: Vi har identifierat att du har missbrukat våra användarvillkor.
(11:10:34) darevosu: vilka villkor bröt jag mot?
(11:10:41) Anna: Ett ögonblick, tack.
(11:13:37 AM) Anna: Observera att våra villkor har brutits av ditt spelande, eftersom bedrägliga mönster har identifierats.
(11:14:00 AM) Anna: Du kan gärna kontrollera de fullständiga villkoren på https://www.megadice.com/terms-and-conditions
(11:14:08) Anna: Närmare bestämt punkt 17. Bedrägeri.
(11:14:54) darevosu: Så jag frågar vad exakt jag brutit mot? Är du ett bluffcasino? Jag har precis vunnit och du vill inte ta ut pengar
(11:15:32) Anna: Du kan kontrollera den angivna punkten i våra användarvillkor för mer information.
(11:15:36) Anna: Finns det något mer som jag kan vara behjälplig med?
(11:16:43) darevosu: vänta, jag ska titta
(11:18:26) Anna: Är vi fortfarande uppkopplade?
(11:18:49) darevosu: ja
(11:19:18) darevosu: Okej, då öppnar jag klagomål.
(11:20:00) Anna: Valet tillhör dig. Observera att du har godkänt våra användarvillkor när du registrerar dig.
(11:20:05) Anna: Kan jag hjälpa dig med något mer just nu?
(11:21:36) darevosu: Du förklarar inte ens vad jag har brutit mot. Om jag säger att du dödade en person och inte ger bevis, är det rättvist?
(11:22:55) Anna: Enligt ovanstående förklaringar har bedrägliga spelmönster hittats.
(11:26:57) Anna: Med tanke på att jag inte har hört från dig nyligen är jag rädd att jag måste fortsätta att stänga chatten. Kontakta oss gärna igen om du behöver ytterligare hjälp.
(11:27:02) *** Anna lämnade chatten ***
Chat started: 2023-09-15 11:07 AM UTC
(11:07:32 AM) darevosu: hello
(11:07:35 AM) *** Anna joined the chat ***
(11:07:40 AM) Anna: Hello again!
(11:07:58 AM) darevosu: Why can't I log into my account?
(11:08:05 AM) Anna: Kindly note that your account has been closed and funds confiscated due to fraudulent game patterns. The decision is final.
(11:08:13 AM) Anna: We have informed you via email regarding the matter.
(11:08:49 AM) darevosu: what did I do?
(11:09:55 AM) darevosu: could you clarify the situation?
(11:10:02 AM) Anna: We have identified that you abused our Terms&Conditions.
(11:10:34 AM) darevosu: what conditions did I violate?
(11:10:41 AM) Anna: One moment, please.
(11:13:37 AM) Anna: Kindly note that our Conditions have been violated by your gameplay, since fraudulent patterns have been identified.
(11:14:00 AM) Anna: You can feel free to check the full terms at https://www.megadice.com/terms-and-conditions
(11:14:08 AM) Anna: More specifically, point 17. Fraud.
(11:14:54 AM) darevosu: So I ask what exactly did I violate? Are you a scam casino? I just won, and you don’t want to withdraw money
(11:15:32 AM) Anna: You can check the indicated point from our Terms&Conditions for more details.
(11:15:36 AM) Anna: Is there anything else that I may be helpful with?
(11:16:43 AM) darevosu: wait I'll look
(11:18:26 AM) Anna: Are we still connected?
(11:18:49 AM) darevosu: yes
(11:19:18 AM) darevosu: Okay, then I'll open complaints.
(11:20:00 AM) Anna: The choice belongs to you. Kindly note that you have agreed with our terms of service when registering.
(11:20:05 AM) Anna: Can I assist you with anything else at the moment?
(11:21:36 AM) darevosu: You don’t even explain what exactly I violated. If I say that you killed a person and don’t provide evidence, will that be fair?
(11:22:55 AM) Anna: As per the above explanations, fraudulent gameplay patterns have been found.
(11:26:57 AM) Anna: Given that I haven’t heard from you recently, I am afraid I must proceed to close the chat. Feel free to contact us again if you require further assistance.
(11:27:02 AM) *** Anna left the chat ***
Automatiskt översatt: