Spelaren från Spanien hade upplevt problem med en insättning på Mega Casino, utan något svar från företaget. Kasinot bekräftade senare att de hade haft tekniska problem med insättningsmetoden som används av spelaren, vilket hade påverkat alla spelare som använde samma metod. De hade försäkrat spelaren att problemet åtgärdades och att pengarna skulle finnas på hans konto senare samma dag. Spelaren bekräftade en vecka senare att problemet hade lösts och att hans insättning hade kommit. Klagomålsteamet hade markerat klagomålet som "löst" i sitt system.
Automatiskt översatt:
