Spelarens uttag är försenat i över en månad. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
mBitCasino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: Ł11
mBitCasino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag vill lämna in ett klagomål mot MBit-bedragare som inte tar ut mina pengar. Jag vann 11 195 LTC och ansökte om uttag den 9 augusti. Den 10 augusti har jag redan skickat alla nödvändiga dokument för verifiering. Gissa vad? Från det ögonblick då dokumenten skickades till idag är det ingen som svarar mig. Jag har upprepade gånger skrivit till chatboten, men de svarar mig samma sak: Vänta på supportsvaret på ditt mejl. De har inte svarat mig på mer än en månad! Jag hoppas verkligen att ni bedragare kommer att betala mig mina pengar. Annars får det konsekvenser.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej AnjaKuhn,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med mBitCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Vilka dokument skickade du vidare till kasinot? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? Har casinot någonsin svarat dig tidigare?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Okej, jag är redo att svara på dina frågor. Titta, jag har registrerat mig och fått verifieringsbekräftelse via post. Vilka dokument har jag skickat? Tja, som vanligt: det var den här papperslappen med inskriptionen MBit och datum, ID, kontoutdrag ... ah, ännu ett foto med ID och ett ark. När jag svarade på din nästa fråga använde jag en bonus. Kasinot har inte kontaktat mig men erbjöd sig nyligen att genomgå Skype-verifiering. Och anledningen till detta förklaras inte för mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej AnjaKuhn,
Det är helt normalt att göra ett videosamtal för verifiering, det fanns flera fall av det. När ska videosamtalet äga rum?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, Nick
Jag har aldrig blivit tillfrågad om videoverifiering tidigare. Dessutom har jag en känsla av att detta inte kommer att räcka för dem och de kommer att kräva något annat, men de kommer inte att ta ut pengar till mig. Vilka garantier kan det finnas för att detta blir deras sista krav? Jag förväntade mig att mina dokument skulle räcka, särskilt eftersom jag fick verifieringsbekräftelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej AnjaKuhn,
Vanligtvis är videoverifieringen det sista steget. Efter samtalet tar det några dagar för kontot att verifieras. Vänligen delta i samtalet som casinot begärde och om det skulle vara problem med det, låt oss veta så kommer vi att försöka ingripa annars kan jag inte rekommendera något annat för tillfället eftersom det verkligen är vanligt att göra sådana verifieringssamtal.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, Nick. Okej jag förstår. Jag hoppas att detta krav verkligen blir deras sista och att jag kommer att kunna få mina vinster. Om inte, kommer jag inte att sluta där och kommer att lösa det här problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej AnjaKuhn,
Meddela oss när samtalet är klart. Vi kommer också att kontakta dem om det skulle vara något annat problem med verifieringen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock