Maximum Casino - Spelarens vinster har inte beviljats.

En ny casinò on line Maximal casinò, vill inte betala min vunna. De sa att jag är italienska medborgare att de inte accepterar spelare från Italien, men jag spelar i Storbritannien. Jag har också skickat alla mina dokument och adressbevis till dem. Jag tror att det här är ett bedrägerikasino. Jag vill att alla måste veta och ingen behöver riskera sina pengar i det här ryska bluffcasinoet. Tack

Det är inte Vulcan maximum casino, men jag kan inte hitta mitt.

Kära Superbotta,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta om du har skickat Storbritannien som ditt hemland när du fyller i registreringsformuläret?

Dessutom vill jag be dig att bekräfta att du inte har använt ett VPN (Virtual Private Network) för att ändra din plats när du öppnar kontot. Din bekräftelse är viktig för detta fall och jag ber inte detta för att få dig i trubbel, jag försöker bara förstå hur kasinot hanterar sina egna regler.

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag öppnade mitt konto från Storbritannien. Jag använde normal anslutning normal webbläsare. De sa mig att de inte accepterar italienska medborgare var de än spelar. Detta är deras villkor: (Företaget tillåter inte att skapa ett konto och sätta in pengar till medborgarna från följande länder: USA, Spanien, Ukraina, Frankrike, Nederländerna och Italien. Listan kan uppdateras av företaget utan förhandsmeddelande när som helst. Du samtycker till att du inte skapar ett konto i ovannämnda jurisdiktioner. Annars tvingas vi blockera ditt konto. Företaget beslutar att ta ut från blockerade konton i enlighet med ensidiga bestämmelser.)

Jag trodde att det var meningen att folk spelade från Italien och inte italienska medborgare i allmänhet ... Jag tror att de här villkoren är rätta men jag tycker att det är konstigt att skriva.

Hur som helst har jag nu ingen återbetalning men jag vill låta folk veta att de inte är ett säkert och vänligt kasino online. De hittar alltid ett sätt att inte betala någon när de skriver i villkor att de kan ändra reglerna utan att säga ingenting.

Kan du vänligen meddela vilket land du är permanent bosatt i?

Jag bor faktiskt i London. Storbritannien. Jag har skickat dem alla dokument de behöver. Bevis på adress också.

Och det konstiga att de fortfarande inte stängde mitt konto och 500 € whitdraw togs bort men de lämnade på mitt konto 10 €. De skickar mig fortfarande bonus och gratissnurr faktiskt och skickar fortfarande e-postmeddelanden. De är väldigt löjliga och jag är säker på att det är ett bluffkasino, men det här är bara min personliga åsikt

Kära Superbotta,

Finns det någon relevant kommunikation som kan vidarebefordras till petronela.k@casino.guru ?

Tack så mycket på förhand.

De skickade inte något mejl. Du kan bara chatta och prata i telefon med den här falska chefen, ledsen, personlig chef som alltid bryr sig om dig. Han ringde mig varje fredagskväll för att fråga om jag var nöjd med dem och han visste att jag var italiensk. Jag registrerade inte den som ringde ändå.

Tack så mycket, Superbotta, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Superbotta.

Jag håller helt med om att regeln är väldigt konstig eftersom spelarens hemland inte spelar någon roll. Det beror också på vilken information du använde för registrering.

Kan du ge mig information om hur du fyllde i profilinformationen i ditt konto?

Jag kan se att Italien också är där.

Jag använde efter bosättningsland. Storbritannien. Det finns också Italien i deras val eftersom de stal pengar ingen rasism. Trey är ett bluff utan rasismcasino. Det är bra

Jag vill bjuda in kasinorepresentanterna till diskussionen.

Jag förstår att något är skrivet i villkor, men kasinot bör inte skapa en illusion att spelare från begränsade länder kan spela.

Exakt. Maximalt kasino måste bestämma vilken nation som stal pengar. Jag är överens. Jag ser fram emot svaret. Jag är nyfiken...

Ridicolus faktum är att de fortfarande skickar mig mejl med bonus och gratis pengar för att låta mig spela. Det här är väldigt ridicolus. Kanske är det ett robotbedrägerikasino. Kanske finns det inte mänskliga bakom detta kasino. Kanske är det en datorbedrägeri ahahaha. Mycket löjligt att de kan stjäla pengar utan att bli kontrollerade

Vi vill be Maximum Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att stänga klagomålet som "olöst".

Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan är vi tvungna att stänga klagomålet som "olöst".

Vi kan bara hoppas att kasinot öppnar det här fallet senare och löser problemet. Under tiden kommer ditt klagomål att publiceras och detta kasinots rykte minskat.