HemKlagomålMaximal Wins Casino - Spelarens uttag har försenats.

Maximal Wins Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 200 €

Maximal Wins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2021-07-28 | Ärende avslutat : 2021-08-25
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har begärt uttag för en månad sedan. Han slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag begärde utbetalningen för mer än en månad sedan. Jag uppfyllde satsningen och följde villkoren. Och jag blir alltid avskräckt med standardiserade uttalanden. En av mina vänner fick redan sin betalning efter tre dagar, även om han begärde det senare än jag. Varje gång jag frågar chatten om min utbetalning får jag samma fördefinierade svar varje gång. Och sedan sparkas rakt ut ur chatten. Oavsett det faktum att jag kan ha fler frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära rookitobias,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du bekräfta att ditt konto redan har verifierats fullständigt? Är förseningen ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto? Förstår jag det korrekt att betalning fortfarande väntar på ditt konto utan att det behandlas?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade, men en månad är verkligen lång tid.

Ändå hoppas jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kasinot betalade ut idag. Allt ok. Till sist

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, rookitobias, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino. Guru

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vi har öppnat detta klagomål igen enligt spelarens begäran. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att lösa sig och hjälpa båda berörda parter att nå en tillfredsställande slutsats.


Ytterligare kommentarer från spelaren:


"Utbetalningen har inte ägt rum, utbetalningen är tillbaka till" bearbetning igen ""

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag är ledsen, rookitobias, för att höra att betalningen inte har mottagits. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej rookitobias,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Maximal Wins Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vi vill be Maximal Wins Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hallå,


Som vi kan se i systemet har detta uttag slutförts den 5 augusti 2021 14:25.


Vänliga Hälsningar,

Alex

Kundsupportteam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära rookitobier,

fick du dina vinster?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära rookitobier,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med den fortsatta undersökningen eller föreslå möjliga lösningar.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter