Spelaren från Nederländerna har begärt uttag för sex veckor sedan. Hans konto flaggades av risklaget av misstag och vinster togs emot efter försening.
Jag har en whitdrawal fortfarande i Väntar / väntar sedan 17 juni
Jag fick ett e-postmeddelande om att det skulle behandlas inom 21 dagar
Men ändå inte bearbetat och varje gång jag kontaktar om vad som händer med uttaget får jag alltid samma svar som att kontrollera procedurer och höga volymer för uttag och CORONA ...
Samma svar som de ger till alla som har detta uttagsproblem.
Kära Kgerrits,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade, men sex veckor är verkligen lång tid. Förstår jag rätt att betalning fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du fått några vinster från detta casino tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Ja det är fortfarande i vänteläge ... Jag har avslutat satsningen och jag gjorde det enligt alla regler som detta kasino har. Jag har inte fått några vinster tidigare ..
Jag uppskattar det MYCKET om du och ditt team är villiga att hjälpa mig med detta .. Jag har inte någon av de krafter som kommer att lösa detta, jag kan inte göra mer än kontakta kasinot och varje gång får jag samma svar ...
🙁 😲
Tack så mycket, Kgerrits, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Hej Kgerrits,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Maximal Wins Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Hallå,
När det gäller det aktuella ämnet flaggades spelarkontot av riskteamet, därav förseningarna. Vi ber om ursäkt för besväret och försäkrar dig om att betalningen är på väg, eftersom begäran om uttag nu har angetts som Godkänd.
Tack för att du kontaktar oss. Ha en bra dag.
Vänliga Hälsningar,
Sean
Kundsupportteam
Maximal vinst
Det är härligt att höra Maximalwins Casino! Goda nyheter! Tack för allt Casino Guru stor kärlek!
och tack maximwins casino!
Kära Kgerrits,
meddela mig när du får dina vinster, tack.
Kära Kgerrits,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Kära Kgerrits,
Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som detta igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru