Spelaren från Nederländerna har begärt ett uttag för tre månader sedan. Den har inte mottagits ännu. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 ärenden märkta "No Reaction Policy".
Automatiskt översatt:
Maximal Wins Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 664
Belopp: 5 000 €
Maximal Wins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.5
Maximal Wins Casino har ett säkerhetsindex på 1,5, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
8 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Begärde ett uttag den 20 oktober. Har inte fått en enda cent ännu.
Supportchatten är värdelös och ingen svarar på e-postmeddelanden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Ed,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste ha varit för dig att vänta på ett uttag i tre månader.
Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas eller att den har skickats men aldrig nått dig? Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men tre månader är ovanligt lång tid.
Kan du bifoga en skärmdump av ditt väntande uttag när du svarar?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Petronela,
Tack så mycket för svaret. Jag hoppas verkligen att du kan hjälpa mig.
Jag har begärt uttaget för banköverföring och kasinot säger att det fortfarande pågår. Så de har inte gjort betalningen än och de har inte kontaktat mig om någonting.
Jag bad dem att betala mig för att jag är skuldsatt. Jag skickade till och med bevis på min hotande vräkning till dem. De bryr sig helt enkelt inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Ed,
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta kasino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Maximal Wins Casino att ignorera oss helt i våra försök att medla alla slags problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla https://casino.guru/maximal-wins-casino-review#tab=js-tab-reputation . Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Maximal Wins Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
