HemKlagomålMaximal Wins Casino - Spelarens uttag har försenats.

Maximal Wins Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: £210

Maximal Wins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2021-07-10 | Löst : 2021-07-28
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag för två veckor sedan. Han har fått det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag satte in £ 50 på detta kasino och vann sedan £ 210


Jag drog ut vinsterna på £ 210 (vinst ca 160 £) den 28.6.1997


Jag är fullständigt verifierad och de sa 24-48 timmar tills uttaget rensades


jag väntar fortfarande


Jag har öppnat livechatt varje dag för att jaga mitt uttag de säger hela tiden 7-21 dagar, de sa att mina uttag accepterades men jag måste vänta


Jag är orolig att jag inte får mina pengar det ger mig ångest


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära cait978,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Förstår jag rätt att ditt uttag fortfarande väntar på kontot utan att behandlas sedan den 28 juni 2021? Vilken betalningsmetod har du valt?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Därför rekommenderar vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej


ja, jag skickade in en uttagsbegäran den 28.06 för att gå in på mina Halifax bankkonto visumdebitering


ingen bonus användes för att vinna mina pengar heller hade jag ingen aktiv bonus


GBP på £ 210


Jag är bara så orolig på grund av andra recensioner som kasinot har haft om förseningar i uttag 🙁

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Fortfarande inget tecken på medel det är 14 dagar idag också 🙁

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, cait978, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej cait978,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Maximal Wins Casino till det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kasinot har försvunnit från jordens yta .... Lurade mitt eget fel 🙁

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vi vill be Maximal Wins Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej,


Som vi kan se accepteras detta tillbakadragande och det bör sorteras ut snart.

Påminnelsen skickas till vår ekonomiavdelning, i alla fall.

Vi ber om ursäkt till spelaren för att få honom att vänta.


Vänliga Hälsningar,


Alex


Kundtjänst

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära cait978,

låt mig veta när du får dina vinster, tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Fortfarande inget tecken men jag tackar så mycket

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Alex,

kan du ange vad som är problemet nu? Du har bekräftat att uttag accepteras.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

de har avbrutit mitt uttag och sagt att mitt IBAN-nummer "har delats med en annan spelare" så de sätter tillbaka mina vinster på mitt konto


Jag drog tillbaka igen med samma IBAN-nummer så jag är orolig att de ljuger och avbryter det igen


Ursäkta efter ursäkt, är inte nöjd 🙁

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vi vill be Maximal Wins Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Har mina vinster äntligen!


Jag hotade dem med rättsliga åtgärder så jag tror att det fungerade


jag tycker synd om alla som använder det här kasinot - UNDVIK LIKA PESTEN

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära cait978,

Tack för att du använde Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som 'löst' i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter