Maximal Wins Casino - Spelarens uttag har försenats.

Först i november vann jag 3250 euro, jag väntade till januari..fortfarande ingenting..efter mail och meddelanden om och om igen var det enda svaret jag fick automatiskt och alltid detsamma.. efter flera mail fick jag inte ens ett svar..

Nu avbröt jag mitt uttag och spelade till 2000 euro i hopp om att de betalar ut eftersom det är ett lägre belopp..

Fortfarande inget!!

Dessa är bedragare! De tar dina pengar, ger bonusar men de betalar inte!!

Vad ska man göra???

Kära vanessamarcelis,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att ditt uttag fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du fått någon förklaring till vad som orsakade förseningen? Har du fått några vinster från detta casino tidigare?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men två månader är ovanligt lång tid.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej,

Jag stod bara och väntade på status mellan transaktionerna, ingen uppföljning, inga framsteg, ingenting

Bara det automatiska svaret att det kan ta 7 till 21 arbetsdagar.

Efter denna långa period, samma automatiska svar att det var en försening och de kommer att skicka det till ekonomiavdelningen..

Men inga lösningar, inget korrekt svar.

Bara inget!

Det var mitt första uttag i november, men om jag hade vetat skulle jag aldrig spendera mina pengar på detta kasino.

Jag såg recensionerna på internet efter ett par veckor.. jag blev rädd och när jag förklarade detta på kasinot svarade de bara på chatten att jag inte behöver tro på något jag läser på nätet.

Halva januari och aldrig sett några pengar..

Jag är väldigt arg och ledsen över allt detta.

Tack för hjälpen

Kära vanessamarcelis,

Jag skulle vilja informera dig om att på grund av 15+ ärenden som stängts som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Maximal Wins Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Maximal Wins Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.