Spelaren från Albanien fick sitt konto spärrat utan ytterligare förklaring. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag satte in 50 usdt på denna sida. spelade i mindre än 2 veckor och gjorde 1-2 satsningar (minns inte exakt). Mitt konto står för 165 usd (750 malaysisk valuta). Nu har de låst mig ute från mitt konto och på livechatt berättade de att "efter noggrann granskning av ditt konto har vi kommit fram till att du har brutit mot våra regler". De vägrar säga vad jag har gjort. Ingen bonus tas, inga andra konton hos dem. De vägrar ens att betala mig mitt depositionsbelopp. Bara en bluffsajt....
Bästa juniash2014,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela