MaxBet Casino - Spelaren klagar på att han inte vunnit något.

Jag spelade.. klart jag betalade. riktiga pengar som jag ständigt kastades ut under spelet och det skrevs att sessionen löpt ut eller ett internt fel. Jag kan inte fatta att jag har spelat i mer än ett halvår, jag har aldrig tagit ut något belopp eller haft något att ta ut. Och jag tycker inte att det är ok att sparka ut dig från servern 20 gånger under spelets gång.. förvirrande.. Det slog också ut mina sexsidor när jag sparkade ut, och du slutade när jag klickade och det tog mig till kasinot. id på www.maxbet.ba är 91133. Jag tycker inte att det är rättvist att efter mer än ett halvt års spelande inga möjliga vinster är möjliga. 100% INTE OK.

Kära Adnan,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan föra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Om du har mer information som skulle vara till hjälp för vårt ärende, skicka gärna den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något mer som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Adnan,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.