Spelarens insättning krediterades inte av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag har fortfarande inte fått pengarna jag satte in och det har gått tre dagar nu och fortfarande inget KYC-godkännande
Bästa Hasin8797h,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Hej herr insättningsbelopp mottaget
Men KYC-dokument som fortfarande väntar, godkänn 5 dagar
Hej Hasin8797h,
Jag är glad att höra att depositionen har kommit. Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar så jag rekommenderar definitivt att du bara väntar. Meddela oss så snart det tar längre tid.