Kära andrepascoal1992,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade ( här ):
Om de insatta och uttagna pengarna inte stämmer överens med vad eller insatser som görs från ett konto, eller Marathonbet har oro över hur ett konto sköts, kommer Marathonbet alltid att fortsätta med förbättrade kundverifieringsprocedurer innan transaktioner behandlas, och Marathonbet också förbehåller sig rätten att stänga ditt konto. Detta för att säkerställa att transaktioner är i enlighet med lagstiftningen i Nederländska Antillerna.
Det är inte ovanligt att ett casino har denna regel. Vissa casinon kräver en insättningssatsning på 1x, vissa 3x eller 5x, men du kan hitta casinon med ännu högre omsättningskrav för riktiga pengar.
Obligatorisk satsning på riktiga pengar har införts av AML (Anti-Money Laundering) Regulations for the Gaming and Gambling Industry och fastställs vanligtvis av Licensing Authority. Alla seriösa och licensierade kasinon måste följa och följa dessa policyer.
Meddela oss om denna förklaring var tillfredsställande. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Dear andrepascoal1992,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the terms and conditions, and this is what I found (here):
If the amounts of money deposited and withdrawn do not correlate with bets or stakes being placed from an account, or Marathonbet has concerns about the way an account is being maintained, Marathonbet will always proceed with enhanced customer verification procedures before processing transactions, and Marathonbet also reserves the right to close your account. This is to ensure transactions are in accordance with the legislation of the Netherlands Antilles.
It is not unusual for a casino to have this rule. Some casinos require deposit wagering of 1x, some 3x or 5x, but you can find casinos with even higher wagering requirements for real money.
Mandatory real money wagering has been introduced by the AML (Anti-Money Laundering) Regulations for the Gaming and Gambling Industry and is usually set by the Licensing Authority. All serious and licensed casinos have to comply and follow these policies.
Please let us know if this explanation was satisfactory. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Automatiskt översatt: