HemKlagomålMarathonbet Casino - Spelare kämpar med Marathonbet över upprepade uttagsmisslyckanden.

Marathonbet Casino - Spelare kämpar med Marathonbet över upprepade uttagsmisslyckanden.

Automatiskt översatt:

Belopp: 696 €

Marathonbet Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-11-18 | Ärende avslutat : 2023-11-19
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Österrike hade inte lyckats ta ut sina vinster från Marathonbet, trots många försök och kommunikation med sin bank. De upprepade misslyckandena hade resulterat i en förlust av alla hans medel, inklusive insättningar. Vi beklagade att informera om att eftersom spelaren redan hade utnyttjat sina vinster, var det begränsad hjälp vi kunde ha tillhandahållit. Spelaren påmindes om sitt ansvar för att hantera sitt konto, aktiva saldon och alla insatser. Trots vår oförmåga att lösa problemet hade vi uppmuntrat spelaren att ta kontakt med eventuella framtida problem. Klagomålet avvisades som obefogat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har upprepade gånger försökt att ta ut mina pengar, men kasinot misslyckas hela tiden och avbryter mina uttag. Andra kasinon, även de som ligger utomlands, fungerar smidigt men MarathonBet fortsätter att antingen avvisa mitt uttag eller avbryta det. Jag har till och med skärmdumpar som visar många försök att deponera men de har alla nekats. Jag fick ett e-postmeddelande från marathonbet som föreslog att jag skulle kontakta min bank för att fastställa problemet. Jag följde deras råd och blev tillsagd att inaktivera geokontrollalternativet, vilket jag gjorde, men fortfarande betalades inte mitt uttag ut.

Jag har bevis och skärmdumpar som styrker mina påståenden. Efter att ha försökt ta ut mina pengar runt 5-6 gånger, slutade jag med att förlora alla mina pengar inklusive min insättning på grund av min ilska mot marathonbet, eftersom de var det enda kasinot som misslyckades med att betala ut mina vinster.


Tyvärr kan jag inte ladda upp bilder här, men jag mailar dem gärna till dig. Dessa skärmdumpar kommer att visa min interaktion med banken, hur jag avaktiverade geokontrollalternativet och alla misslyckade uttagsförsök som banken avvisade.


Jag skulle vilja att MarathonBet återbetalar pengarna jag förlorat. Detta är verkligen upprörande att de misslyckades med att betala ut efter 6 separata försök.


Vänliga Hälsningar


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära mihaelstnc,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Tyvärr, med tanke på att du redan har spelat med dina vinster, finns det begränsad hjälp vi kan ge. Det är viktigt att inse att spelare är ensam ansvariga för att hantera sina konton, aktiva saldon och alla insatser. För framtida fall ber vi dig kontakta oss omgående när problem uppstår så att vi kan ingripa innan de eskalerar.

Om det finns ytterligare information som jag kan ha förbisett, vänligen meddela mig. Men tyvärr kan jag behöva avvisa ditt klagomål som obefogat.

Jag uppskattar din förståelse och tackar på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Synd men ok tyvärr då

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter