Spelaren från Italien frågar mer information om uttagsregler och begränsningar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag ville fråga om uttagen på den här webbplatsen är säkra och varför det maximala uttaget på en dag är 500 euro och mer om vinsterna kan samlas in via banköverföring
Kära Domenico,
Tack så mycket för att du skickade in din fråga. Jag har kollat allmänna villkor och det är vad jag hittade https://malinacasino.com/en/info/rules :
"Alla uttag behandlas enligt våra månatliga uttagsgränser och med hänsyn till VIP-status för den kund som begär uttaget."
"Kundens VIP-nivå bestäms av aktiviteten under 30 (trettio) kalenderdagar före inlämnandet av uttagsbegäran och kan ändras beroende på förhållandet mellan insättningar och uttag och bonusar som mottogs."
Kan du berätta om du har försökt att kommunicera en möjlighet att sätta in och ta ut medel via din favoritbetalningsmetod till kasinot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela