Spelaren från Indien satte in på kasinot, men beloppet krediterades inte hans kasinosaldo. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Min insättning väntade. Jag försökte kontakta för att livechatt men ingen svarade. Jag fick också e-post till kundsupport men inte heller här. Jag tror att det är spam.be aware.thsnk you
Kära veeshu143,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka det men kom ihåg att det är en komplicerad process som kan ta ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt casinokonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas