Jag förstår att det måste vara frustrerande. Om kortet utfärdades i din partners namn kanske vi inte kan hjälpa dig.
Jag skulle rekommendera att du använder betalningsmetoder som är i ditt namn uteslutande när du gör insättningar på onlinekasinon för att undvika liknande problem. Det är ett vanligt krav av nästan alla onlinekasinon, och på grund av lagstiftningen mot penningtvätt kan vi inte tvinga kasinon att bortse från detta faktum och be dem att betala dig dessa vinster. Tänk på att onlinekasinon kan be dig att verifiera alla tidigare använda insättningsmetoder i kasinot.
Meddela mig om det finns några omständigheter som jag kan ha förbisett, annars kommer klagomålet att avslutas.
I understand it must be frustrating. If the card was issued in your partner's name, we might not be able to help.
I would recommend you use payment methods that are in your name exclusively when depositing in online casinos to avoid similar issues. It's a common requirement by almost all online casinos, and due to the nature of anti-money laundering legislation, we can't compel casinos to disregard this fact and ask them to pay you these winnings. Keep in mind, online casinos might ask you to verify every previously used deposit method in the casino.
Please let me know if there are any circumstances I might have overlooked, otherwise the complaint will be closed.
Automatiskt översatt: