Magic Win Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag lade en begäran om uttag för en månad sedan på 400 £ och de sa att det kommer att ta mellan 7 till 21 arbetsdagar. Det har gått 1 månad, de fortsätter att stänga chatten när jag försöker fråga efter pengarwebbplatsen magicwin1. Slå vad

Bästa costanelena23,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt uttag och jag förstår din oro. Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från denna specifika spelanläggning. Oavsett de många ärenden som lämnades in, beslutade kasinot att anta en no-reaktionspolicy för alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.

Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.

Kan du ange om du klarade den fullständiga KYC-verifieringen?

Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?

Tack på förhand för ditt samarbete och svar.

Med vänlig hälsning,

Veronika

God morgon är första gången jag begär ett uttag från dem!!!

Bästa costanelena23,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. Generellt skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 10+ fall stängt som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka kasinots totala betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis för Magic Win Casino att ignorera oss helt i våra försök att medla någon form av problem. Kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att antalet klagomål ökade. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Magic Win Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.