Magic Win Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har gjort insättningar på den här sidan några gånger, äntligen fick jag en vinst så jag tog ut 500 GBP den 4 juni 2024 och jag har fortfarande inte fått ett öre, de fortsätter att berätta samma sak för mig när jag frågar i onlinechatten som om det är allt datoriserat så det finns faktiskt ingen som svarar mig ordentligt.. Jag mailade också och de skickar samma svar via e-post...

Kära Natalie499,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från denna specifika spelanläggning. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.

Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.

• Kan du skicka en skärmdump av din begäran om uttag till tomas@casino.guru ?

Tack på förhand för ditt samarbete och svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Det är absoulty att diskutera hur de kan göra så här mot folk!! Så vad kommer att hända? Kommer jag att få mina pengar eller kommer de bara att fortsätta leda mig med lögner?

Jag har skickat en skärmdump av mitt uttag, det är allt som står på sajten visar dig inte ens beloppet, det finns inget sätt att komma in på att se om det är upp till eller inte tror

Kära Natalie499,

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta kasino har 10+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Magic Win Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Magic Win Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.