Magic Win Casino - Spelarens uttag är försenat.

Jag har väntat för länge på denna betalning. De kommer att ta pengar på ett ögonblick men det tar så lång tid att få tillbaka några. Jag har blivit tillsagd att vänta om och om igen men det visas fortfarande på skärmen för väntande uttag.

Kära tstanley178,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från Magic Win Casino. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.

Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas också verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.

• Kan du skicka en skärmdump av din begäran om uttag till petronela.k@casino.guru ?

Tack på förhand för ditt samarbete och svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Så menar du att kasinot avvisar alla dina försök att komma åt mina pengar? Och det finns ingen garanti för att jag får pengarna jag har tagit ut? 😂 vad är det för typ av företag, borde inte få driva. Jag kommer att radera mitt konto så snart jag får mina pengar. Jag har skickat uttagsbegäran i en skärmdump till den angivna adressen.

tack,

tom

Finns det några förskott? Jag hoppas att jag inte behöver vänta en månad på dem utan längre än så och finns det några andra alternativ att eskalera om det inte kommer fram?

tack

Kära tstanley178,

Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta kasino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Magic Win Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från detta kasino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.