Spelaren från Makedonien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Efter spelarens klagomål hade vi rådet honom att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan han skickade in ett klagomål. Efter att ha förlängt timern för ett svar två gånger, kunde spelaren inte svara. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Hej, jag hade en begäran om återkallelse den 22.04.2024 nu den 24.04.2024 fick jag besked om att betalningen kommer att godkännas eller avvisas efter 48 timmar eller dokument mer om det behövs borde prova en annan metod eftersom jag kontaktade banken sa att inga problem kan vara saken är för det första att jag valde att ta ut icke arbetsdag söndag nu har det passerat 48 timmar inga nyheter fortfarande väntar på chatten sa att vi väntar i 48 timmar för att bli godkända. Nu sa de typ att jag skulle försöka kanske något annat, eftersom banken sa att det inte får vara några problem med att ta ut.
Hej nej, jag drog mig tillbaka sa att jag inte kunde använda mitt visum eftersom jag inte hade några utbetalningsalternativ, jag drog tillbaka avbryta och spelade bort ...
Tack för ditt svar, marijan96. Förstår jag rätt att du inte har några pengar kvar på ditt kasinokonto?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
