Spelaren har lagt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar gå förlorade. Problemet löstes.
Automatiskt översatt:
Magic Red Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats på hennes konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 25 €
Magic Red Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kasinot hade mjukvaruproblem, en insättning krediterades inte kontot men gick av mitt konto, jag har väntat på återbetalning i fyra månader
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Gudrun,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du försökt kontakta din betalningsleverantör? Om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det bästa jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör, eftersom det här är ett vanligt förfarande. Betalningsleverantören måste undersöka vad som hände med dina medel, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad.
Vänligen meddela mig om det finns något annat jag kan göra för dig under tiden.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Gudrun, var snäll och förstå att jag inte arbetar för Magic Red Casino utan för Casino Guru, som fungerar som en oberoende webbplats. Vi erbjöd dig samma råd som vi alltid gör i fall som ditt. Detta är ofta det snabbaste alternativet för spelare vars insättning har gått förlorad eftersom det ibland kan finnas pengar hos banken. Om du inte har kontaktat din bank ännu, rekommenderar jag att du gör det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej mitt problem har lösts, kasinot gjorde inte ett misstag, tack för din hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Gudrun! Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
