Spelaren från Storbritannien är missnöjd med bonussystemet. Vi avvisade klagomålet eftersom det inte var något vi kunde straffa kasinot för.
£ 1000 spelades och fick bara funktion fyra gånger. jämfört med andra webbplatser är detta mycket dåligt.
Kära Bully999999,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag vill betona att varje kasino har olika bonuspolicyer och belöningssystem. Jag är ledsen, även om jag verkligen vill hjälpa dig, är det inte något vi kan straffa kasinot för. Jag kan bara rekommendera att du letar efter ett annat kasino som passar dina behov bättre.
Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat jag kan göra för dig, annars tvingas jag avvisa detta klagomål.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Vad är poängen med klagomålssystemet om detta är svaret. Väldigt besviken
bully999999, vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa spelare med deras problem, när de behandlas orättvist av kasinon. Men inte alla klagomål är av sådan karaktär och som jag nämnde i mitt tidigare meddelande är det inte något vi kan straffa kasinot för. Jag ber om ursäkt, men det finns inget vi kan göra här, kasinot gjorde inte något fel ur vår synvinkel.
Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.