Spelaren har fått en annan bonus som utlovats och begär en återbetalning av sin insättning. Klagomålet löstes när spelaren fick tillbaka sin insättning.
Automatiskt översatt:
Magic Red Casino - Spelaren har fått en annan bonus som utlovats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 130 €
Magic Red Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
Magic Red Casino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej pozndarya,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Magic Red Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Spelade du med det insatta saldot och bonusen du fick eller kontaktade du automatiskt supporten för att fixa bonusen? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Mitt konto har ännu inte verifierats och det krävs inte för att få bonusen.
Jag har inte spelat än. Jag gjorde en insättning på 130 euro och trodde att jag skulle få denna bonus. Jag fick ingen bonus, support - du såg vad de svarade, de vill bara ge mig en 100% bonus. Jag pratade med supporten igår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du kontakta casinot och ta reda på anledningen till att jag inte fick en 200% bonus?
Pågår inte denna kampanj längre?
Kommer de att ge denna bonus? (Jag har precis gjort en insättning, men har inte spelat ännu). Om inte, låt dem sedan dra tillbaka min insättning, jag tänker inte spela med dem med en sådan attityd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag registrerade mig med din länk:
https://promo.magicred.com/casino.guru/?PAR=zHC4DSo7muGULPMVKmFsOWNd7ZgqdRLk&AR=749
det står tydligt en 200% insättningsbonus.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag fick tillbaka mina pengar.
Men jag vill fortfarande veta om din bonus på 200 % upp till 500 € fungerar eller inte?
Om inte, vilseled inte folk.
Om ja, då kan du fråga casinorepresentanten om de kan samla på sig denna bonus på min nästa insättning, för om den här bonusen fortfarande fungerar och jag inte fick den, så tror jag att det är deras fel att de inte kunde lösa det här problemet online Stöd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej pozndarya,
Ursäkta det sena svaret, hälsoproblem. Jag ska försöka ta reda på om det fortfarande fungerar men vi har inte fått någon information från casinot om att det inte skulle göra det. Om det inte gör det, verkar kasinot glömma att uppdatera det med oss.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi försöker fortfarande ta reda på vad som kan ha varit problemet. Jag kommer att meddela dig vad som orsakade problemet så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Helvete pozndarya,
Efter att ha kontaktat casinot har vi fått reda på att informationen om bonusen inte var uppdaterad och i själva verket är ditt land begränsat för den bonusen. Om du redan har ett konto kan du se de tillgängliga bonusarna där, men denna är tyvärr inte tillgänglig för dig.
Eftersom du har fått tillbaka din insättning, finns det något mer vi kan hjälpa dig med?
Automatiskt översatt:
