HemKlagomålMagic Red Casino - Spelaren fick inte gratissnurr.

Magic Red Casino - Spelaren fick inte gratissnurr.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

Magic Red Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2021-02-25 | Ärende avslutat : 2021-02-28
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har problem med att ta emot gratissnurr. Spelaren bestämde sig för att stänga sitt konto, därför kunde vi inte vara mer till hjälp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Min chatthistorik


Du har nått kundtjänst. Vänligen skicka din begäran nedan så kommer en anställd att vara med dig inom kort.

Var kan jag hitta mina gratissnurr från välkomstbonusen?


Ons. 18:47

K

Keith

Hej och välkommen till livechatten. Jag hjälper dig gärna idag! Ge mig lite tid att hjälpa till med din begäran 😊

kan du snälla prova det här spelet: Book of Dead (718)

Fortfarande där snälla?

Meddela oss gärna om du har andra frågor. Tack och ha en bra dag!

Borde det inte finnas 100 gratissnurr?


Ons. 18:56

K

Keith

Hej och välkommen till livechatten. Jag hjälper dig gärna idag! Ge mig lite tid att hjälpa till med din begäran 😊

idag hade du 20 FS

100FS är fördelad på 3 dagar tack

OK


Ons. 18:59

K

Keith

Meddela oss gärna om du har andra frågor. Tack och ha en bra dag!

i dag

Hej, hur fungerar det med gratissnurr för registrering? Igår fick jag 20 FS, idag klickade jag på gratissnurr på mina bonusar, men ingenting hände!?


För 31 minuter sedan

F.

Florian

Välkommen till chatten, Nico-Thorsten! Här är Florian. Hur mår du idag?

Tack. Ett ögonblick tack. Jag tittar snabbt.

F.

Florian

Med den första insättningen får kunder + 20 snurr de närmaste 4 dagarna:

1: a dagen efter första insättningen: 20 snurr Finn och Swirly Spin

2: a dagen efter den första insättningen: 20 Spins of Book of Dead

3: e dagen efter den första insättningen: 20 spins VIP Black

4: e dagen efter den första insättningen: 20 spins Aloha!

så går det

Alla bonusar bokas automatiskt.

Finns det något annat jag kan göra för att hjälpa dig?

Jag hade redan Book of Dead igår. Det fungerar inte bra med gratissnurr här.


För 21 minuter sedan

F.

Florian

Jag är ledsen

det fungerar automatiskt

Sedan i går borde jag ha haft andra. En kollega fick aktivera det för mig igår. Ah, vad som helst


För 20 minuter sedan

F.

Florian

Tack för din förfrågan och ha en trevlig dag 🙂

Jag har inga gratissnurr på Book of Dead!


För 20 minuter sedan

R.

Robyn

Hej och välkommen till chatten, jag heter Robyn. Jag hjälper dig gärna idag 😊

R.

Robyn

Kan du skicka ett bonus-ID till mig?

Läs chatthistoriken, det handlar om gratissnurr för registrering. Ingenting fungerar där. Det tycker jag är riktigt irriterande.


För 18 minuter sedan

R.

Robyn

Du använde gratissnurr igår

18:01

Ja, och idag borde de vara tillbaka på Book of Dead och ingenting


För 16 minuter sedan

R.

Robyn

20 gratissnurr på Book Of Dead

Hej, hur fungerar det med gratissnurr för registrering? Igår fick jag 20 FS, idag klickade jag på gratissnurr på mina bonusar, men ingenting hände!?

För 13 minuter sedan

F.

Florian

Välkommen till chatten, Nico-Thorsten! Här är Florian. Hur mår du idag?

Tack. Ett ögonblick tack. Jag tittar snabbt.

F.

Florian

Med den första insättningen får kunder + 20 snurr de närmaste 4 dagarna:

1: a dagen efter första insättningen: 20 snurr Finn och Swirly Spin

2: a dagen efter den första insättningen: 20 Spins of Book of Dead

3: e dagen efter den första insättningen: 20 spins VIP Black

4: e dagen efter den första insättningen: 20 spins Aloha!

så går det

Alla bonusar bokas automatiskt.

Finns det något annat jag kan göra för att hjälpa dig?

Jag hade redan Book of Dead igår. Det fungerar inte bra med gratissnurr här.


För 16 minuter sedan

R.

Robyn

Gjorde du en insättning idag?

Får jag bara 100 gratissnurr för registrering varje gång jag gör en insättning? De ska fördelas på 5 x 20 FS varje dag, utan insättning, eller hur ???


För 14 minuter sedan

R.

Robyn

När du gör en insättning idag får du 100% Match Up + 50 gratissnurr på Starburst.

Minsta insättning är 20.

Förstår du mig inte ??? Det handlar om gratissnurr för registrering. Jag registrerade mig här igår och det borde finnas 100 FS för det. Igår fick jag 20 FS på Book of Dead när jag blev tillfrågad, idag skickar din kollega mig en lista med andra FS som ska fungera automatiskt, men ingenting fungerar!

Florian

Med den första insättningen får kunder + 20 snurr de närmaste 4 dagarna:

1: a dagen efter första insättningen: 20 snurr Finn och Swirly Spin

2: a dagen efter den första insättningen: 20 Spins of Book of Dead

3: e dagen efter den första insättningen: 20 spins VIP Black

4: e dagen efter den första insättningen: 20 spins Aloha!

så går det

Alla bonusar bokas automatiskt.


För 12 minuter sedan

R.

Robyn

Du får gratissnurr på en insättning

När du gör en insättning idag får du 100% Match Up + 50 gratissnurr på Starburst.

Minsta insättning är 20.

Igår har du redan gratissnurr

Förstår du?

Är du dum ??? Registreringsbonus 200% + 100 gratissnurr, använt igår, varav jag fick 20 FS på Book of Dead igår. Så det finns fortfarande 80 FS. UTAN ÅTERBETALNING !!! bVar är de?


För 8 minuter sedan

R.

Robyn

Jag vill be dig anpassa ditt språk till nivån av professionell kundservice och avstå från sådana uttryck. Om du inte upprätthåller ett respektfullt sätt tvingas jag tyvärr avsluta chatten med dig.

Vänligen läs ovan.

Vad exakt förstår du inte?

Otrolig! Jag kommer att rapportera vad som händer här i alla spelarforum. De skojar sina kunder med en välkomstbonus som de inte uppfyller. Jag tror att du inte förstod det. Det handlar om gratissnurr från välkomstbonusen, som inte beviljas mig här, bara efter en ny insättning, som de säger här. Detta är rip off och bedrägeri.


För 6 minuter sedan

R.

Robyn

Nico-Thorsten, enligt välkomstbonusen måste du göra en insättning för att få gratissnurr. Igår satte du in och fick gratissnurr för det.

För att få gratissnurr idag måste du göra en insättning idag. Jag rekommenderar att du läser våra villkor 😉

Du kan stänga mitt konto! Jag vill inte spela i en sådan fuskbutik!


för en minut sedan


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Nico,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Välkomsterbjudandet består av en matchbonus och 100 gratissnurr. Förstår jag rätt, att endast gratissnurr inte har krediterats?

Du nämnde också att du stängde kontot. Kan du ange om ditt konto redan har stängts eller inte?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag stängde mitt konto där. Det kan inte vara så att ingen vet vad det handlar om. Förutom välkomstbonusen fick jag bara 20 FS på begäran den första dagen på Book of Dead. Du kan läsa vad som hände nästa dag i chatthistoriken. Du kommer att lämnas helt i mörkret där gratissnurr kan hittas och i chatten kommer du att bli så lurad. Enligt min mening motiverar det inte det goda rykte som kasinot har här.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Nico, jag förstår dock din frustration, eftersom du har stängt ditt konto och förlorat rätten att spela med välkomstbonusen. Jag är mycket ledsen, men under dessa omständigheter kan vi inte göra mycket mer för dig.

Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter