Mad Money Casino - Spelarens uttag är försenat.

Hallå,

Jag förklarar mitt problem, jag gjorde ett uttag den 12.01.2023 på mad money casino (verifieringsprofilen har redan validerats i 4 veckor) efter 7 dagars väntetid (normal väntetid), jag kontaktar supporten som berättar att tyvärr med metoden som används , de kan inte göra betalningen i mitt land. Och berätta för mig att jag tar ut pengarna via krypto och att min betalning kommer att göras så snart som möjligt. (Återkallelse gjord 2023-01-19) Jag väntar på mitt uttag i mer än 12 dagar och varje gång säger de till mig att det kommer att hända och att de har skickat till ekonomiteamet. Men allt de gör är att säga förlåt. Sammanlagt har det gått 20 dagar som jag väntar på mitt uttag och jag börjar tappa tålamodet.

(Satsa utan bonus eller annat)

Jag tackar dig för den hjälp du kan ge mig. vänliga hälsningar

Hej celionarduzzi,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mad Money Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hallå,

Mitt konto validerades för mer än 25 dagar sedan och min betalning är för närvarande 14 dagar + 7 dagar för det första uttaget. Som sagt ovan var jag tvungen att göra två uttag (det första avbröts) och vid det andra sa de till mig att det skulle gå snabbare. Så det har gått totalt 21 dagar som jag väntar på betalningen.

Det sista svaret från dem var den 30 januari för att berätta att det skulle hända (för 5:e gången).

Jag tror verkligen att förseningen är överskriden och att det är ett verkligt problem med deras tjänster!

Tack för att du förstår

Tack celionarduzzi för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Pavel (pavel.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Efter att ha insisterat i nästan 4 veckor och blivit arg på stödet överförde de äntligen pengarna till mig.

Så du kan avsluta klagomålet.

Tack

Hej, celionarduzzi,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Pavel

Casino.Guru