Mad Money Casino - Spelaren kan inte ta ut sitt saldo.

Hej,

Jag spelade på madmoney casino och vann 506$ och begärde ett uttag.

Mitt konto är helt verifierat men jag har fortfarande inte fått några pengar.

Supporten när jag kan nå dem eftersom det inte alltid är möjligt säger mig att de inte hanterar uttag och hänvisar mig till accounting@madmoneycasino.

Jag har skickat e-post till dem men de svarar inte.

Kan du snälla hjälpa mig med det här fallet eftersom de är väldigt komplicerade och säger åt mig att vara tålmodig hela tiden.

Tack

Hej gusti123,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mad Money Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag har varit helt verifierad i minst 2 veckor och när jag verifierade fick jag veta att det skulle skickas efter.

Jag spelade med en insättningsbonus.

Jag pratade med dem i dag och minst 3-4 gånger i veckan och fick höra samma saker varje gång som de kommer att berätta för en annan avdelning och de kommer att fixa det.

Försåg mig också med relevanta avdelningars e-post så att jag kan kontakta dem och fråga dem direkt, men det e-postkontot svarar inte ens på mina e-postmeddelanden.

Detta är inte ett problem och spelaren fick sitt uttag för över en vecka sedan. Detta klagomål kan avslutas.

Kära gusti123,

Kan du bekräfta att du har fått utbetalningen?

Det var inte över en vecka sedan men ja, jag har fått tillbakadraget.

Kände bara inte för att säga det här direkt eftersom de stannade så jag stannade bara tillbaka

Tack gusti123 för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick