Jag ber om ursäkt för att jag inte svarade tidigare.
Vi diskuterade situationen, men jag är ledsen men vi kommer inte att kunna hjälpa till i den här situationen.
För det första tror vi att spelaren är den som är ytterst ansvarig för sitt aktiva saldo, spelarens konto och alla satsningar.
Dessutom kvarstår faktum att varje satsning du placerade kunde ha samlat på sig en vinst. Slutligen, genom att ändra en satsning till ett högre belopp var du inte fången i att bryta mot några kasinoregler, till exempel en maxinsatsregel, som vanligtvis förknippas med en aktiv bonus.
Med hänsyn till dessa punkter kommer vi inte att kunna argumentera till din fördel och begära ersättning å dina vägnar.
Meddela mig om det finns några omständigheter som jag förbisett, annars avslutar jag ditt klagomål.
I apologize for not replying sooner.
We discussed the situation, but I am sorry but we won't be able to help in this situation.
First, we believe the player is the one ultimately responsible for their active balance, player's account, and all bets taking place.
Additionally, the fact remains that each bet you placed could have accrued a win. Lastly, by changing a bet to a higher amount you weren't trapped into breaching any casino rules, such as a maximum bet rule, which is usually associated with an active bonus.
Taking these points into consideration we won't be able to argue in your favor and ask for compensation on your behalf.
Please let me know if there are any circumstances I overlooked, otherwise I'll close your complaint.
Automatiskt översatt:
