Spelaren från Indien begärde ett uttag den 22 maj. Senare ändrade han sig och ville avbryta uttaget. Däremot ignorerade kasinot hans förfrågningar och svarade inte på hans mejl. Efter att återkallelsen avbröts stängde vi klagomålet som löst.
Den här webbplatsen är bluff. Jag hade ett uttag den 22 maj och fortfarande väntar mitt uttag när jag säger till dem att vänligen avbryt mitt uttag, de ignorerar bara mina meddelanden och jag har redan mailat dem om det här problemet men de svarar inte.
Min tanke är att ge honom inte stjärna 0 men för att skicka in komplimangen krävs 1 stjärna så jag hade gett.
Vänligen spela inte på denna webbplats.
Totalt bluffwebbplats och bedrägeri.
De fuskar med spelare.
Jag säger till dig, snälla spela inte på denna bedrägeriwebbplats.
Kära ritikchhtit,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Nej, jag drar mig för första gången
De bad mig inte om KYC
Nej
Innan du begär ditt första uttag bör du verifiera dina identitetshandlingar, så att kasinot vet att vinsterna kommer att betalas ut till den rättmätige ägaren. Jag har kollat LynxBet Casinos regler och villkor och det här är vad jag hittade:
Hur verifierar jag mitt konto?
Vi kan kräva att du verifierar ditt konto i något skede av din LynxBet-resa. För att göra det måste handlingar som ett officiellt ID-kort eller adressbevis skickas in via vår dokumentuppladdningsportal. Du hittar detta genom att gå till Mitt konto > Inställningar > Mina dokument. När detta behövs kommer vi att kontakta dig via din registrerade e-postadress eller kontoavisering med alla relevanta instruktioner.
Har du skickat in några identitetshandlingar till ditt konto?
Håll käften de ger wkyc läs inte villkoren min vän fick wkyc-uttag
Vänligen uppför dig på ett respektfullt och professionellt sätt.
Försöker du få ditt uttag avbokat så att du kan fortsätta spela? Eller finns det någon annan anledning till att du vill avbryta ditt uttag?
Mitt uttag är under behandling från den 22 maj
Du har inte svarat på min fråga. Försöker du få ditt uttag avbokat? Har casinot svarat på ditt mejl än?
Kära ritikchhtit,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
