Spelaren från Brasilien begärde ett uttag. Han har först inte fått sina vinster på grund av oavslutad verifiering. Efter att ha skickat in sitt klagomål blev hans konto verifierat. Spelaren fick sina vinster och bad sedan kasinot att stänga hans konto. Stängningen lyckades, så vi markerade klagomålet som löst.
Jag har ett väntande uttag på 12 000 BRL och kasinot svarar inte. Jag ber dem att verifiera kontot och det gör de inte. Jag har till och med blivit blockerad från chatten. Jag vill ha ett omedelbart frisläppande av mitt uttag.
Kära edservidor,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med LVbet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå situationen helt. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Hur länge har du väntat på att ditt konto ska verifieras? Vilka verifieringsdokument har du redan skickat till casinot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Jag har redan skickat dem alla. Jag vill ha omedelbar verifiering
Jag skickade alla igår. Allt som efterfrågas, och casinon verifierade inte och släppte inte mitt uttag. Jag är missnöjd.
Tack så mycket för ditt svar. Vänligen förstå att kontoverifiering är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade kasinona tar lätt på verifieringsproceduren, så kom ihåg att det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Jag bad inte om att några klagomål skulle dras tillbaka. Jag upprätthåller klagomålet på grund av förseningen i att verifiera och släppa återkallelsen.
Jag ber dig inte att dra tillbaka ditt klagomål. Jag ber dig bara att ha tålamod med casinot, eftersom verifieringsproceduren kan ta flera dagar.
Människor detta kasino betalar inte! Gå ut! Jag skickade alla mina dokument korrekt och de vägrade, frågade igen och skulle lägga till fler dokument. Jag skickar det igen, men jag är säker på att de kommer att förneka det. Du från Brasilien, satsa inte på deras hemsida längre. De är så skrupelfria att de till och med sa här i meddelandena att jag gav upp klagomålet. Om du har någon auktoritet som ser detta här, vidta åtgärder
Killar, de betalar inte! Spela inte på den här sidan längre, eftersom du kommer att förlora dina pengar.
Jag har redan skickat alla dokument och de insisterar på att be mig om samma bevis på hemvist, bevis på att jag bara kan utfärda inloggningen och lösenordet för min vatten- och avloppsleverantör. Jag har redan använt den här kupongen för att validera mig själv på flera kasinon, men de ber alltid om detsamma. Detta är en strategi för att inte betala dig.
Nu har de börjat fråga mig varför jag försöker ta ut pengar. Jag vill ta ut pengar för det är min!
Efter mycket krångel verifierade och betalade sajten mig. Jag begärde dock permanent borttagning av mitt konto. Slutligen rekommenderar jag inte någon att satsa på denna sida, eftersom de kanske inte har samma tur och uthållighet som jag och inte får någonting.
Kom bort från LVBET!
Jag är glad att ditt konto har verifierats och att du har fått dina vinster. Har casinot raderat ditt konto som du begärt eller behöver du hjälp? Snälla låt mig veta.
Kära edservidor,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga Hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
