Spelaren från Rheinland-Pfalz rapporterar att hans konto fördes in i Oasis-databasen efter en insättning på 30 €, utan någon förklaring.
Automatiskt översatt:
LunaSlots Casino - Spelarens konto har begränsats.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
LunaSlots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.5
LunaSlots Casino har ett säkerhetsindex på 8,5, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 9tim 13min 33sek
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Efter en insättning på 30 € lades kontot in i Oasis-databasen utan anledning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Kära davidschcku,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med LunaSlots Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Håller casinot inne något saldo på ditt konto?
- Förstår jag rätt att ditt kasinokonto är blockerat?
- Har du kontaktat OASIS och begärt att bli registrerad där någon gång tidigare?
- Har du kontaktat OASIS och begärt att bli borttagen från listan över utsatta personer? Med vilket resultat?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
