Spelaren från Tyskland klagar över oklara bonusvillkor. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
LuckyWinSlots Casino - Spelarens ifrågasättande satsningskrav.
Automatiskt översatt:
Belopp: 170 €
LuckyWinSlots Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.9
LuckyWinSlots Casino har ett säkerhetsindex på 6,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej jag betalade 5x i kasinot då blev jag 50e med 50x försäljning och det står en gång att jag fortfarande måste konvertera 2900e, jag klagade på att allt är okej trots att det inte är sant
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Martin,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med detta fall baserat på den aktuella beskrivningen av händelserna och jag behöver definitivt mer information. Kan du snälla utarbeta?
Förstår jag rätt att du har svårt att fylla bonuskrav?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag har 50e konvertering 50x 50e på mitt konto, jag har 170e bra och plötsligt står det att jag fortfarande måste konvertera 2900e trots att jag har uppfyllt konverteringsvillkoren. Jag kontaktade kundtjänst och de sa att alla var okej. Det är Lucky Wins casino och inte Lucky Win slots.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du vänligen vidarebefordra den exakta URL -länken till kasinot? Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Martin,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
