Hallå,
Jag hade tidigare lämnat in ett klagomål i början av februari på LuckyLouis Casino på grund av en saknad insättning på 50 euro. Efter veckor krediterade de pengarna på mitt konto.
Nu, den 21 februari, gjorde jag ytterligare en insättning på 10 euro via Paypal, så med avgiften blev det totalt 10,35 euro. Detta debiterades från mitt bankkonto. Det krediterades dock återigen inte på mitt kundkonto. När jag hörde av mig via chatt berättade de helt enkelt för mig, som de har gjort tidigare, att de undersöker var pengarna finns. Det har gått 8 dagar sedan insättningen!! Och ärligt talat, detta händer varje gång på detta kasino. Inte en enda insättning går smidigt.
Hello,
I had previously filed a complaint in early February about LuckyLouis Casino due to a missing deposit of 50 Euros. After weeks, they credited the money to my account.
Now, on February 21st, I made another deposit of 10 Euros via Paypal, so with the fee it was a total of 10.35 Euros. This was debited from my bank account. However, it was once again not credited to my customer account. When I reached out via chat, they simply told me, as they have in the past, that they are investigating where the money is. It's been 8 days since the deposit!! And, honestly, this happens every single time at this Casino. Not a single deposit goes through smoothly.
Hallo,
ich hatte Anfang Februar schon eine Beschwerde wegen dem LuckyLouis Casino eingereicht wegen einer fehlenden Einzahlung von 50 Euro.Nach Wochen wurde mir das Geld gut geschrieben.
Nun habe ich am 21.2. erneut 10 Euro eingezahlt,per Paypal,also mit Gebühr 10,35 Euro.Diese wurden auch von meinem Girokonto abgebucht. Aber erneut nicht im Kundenkonto gut geschrieben. Im Chat heißt es wie auch in der Vergangenheit nur,es wird überprüft wo das Geld ist.Die Einzahlung ist 8 Tage her!!Und es ist wirklich jedes Mal so bei diesem Casino.Keine einzige Einzahlung geht so durch.
Automatiskt översatt: