Ja, jag skulle vilja veta anledningen. Och självklart skulle jag i slutändan vilja få möjligheten att spela.
Det finns många osäkerheter som oroar mig och som andra spelare kan stöta på (låt dem åtminstone veta att de kan ha liknande problem på detta casino).
Eftersom jag fortfarande inte kan förstå, är det bara jag som var begränsad från att fortsätta spelet eller alla spelare?
För enligt mejlet till min fråga: "Jag har inte kunnat spela i ditt casino på en vecka nu! Eftersom du begränsade mina insatser. Vad har tekniska problem med det att göra? Svara snälla, bara jag har en sådan "problem" eller andra spelare står också inför det faktum att de inte kan satsa och viktigast av allt - hur länge ska jag vänta. Finns det några deadlines?
De svarade mig så här: "Kära kund,
Observera att alla har drabbats av detta, och det är därför vi jobbar hårt för att lösa detta. Vi uppskattar din förståelse och vi kommer att meddela dig när allt är okej"
och de sa också att det här problemet skulle lösas förra veckan...
(Jag kan skicka korrespondensen vart du än säger och skärmdumpar också, men av någon anledning kan jag inte ladda upp filer här)
Allt som allt:
Varför är jag blockerad från att spela?
Är det bara jag som har det här problemet eller är det samma för alla spelare för tillfället?
När, åtminstone ungefär, kommer jag att få tillgång till att fortsätta spela?
Tja, och en valfri fråga, men om de svarar på den kommer jag också att vara glad: "i transaktionshistoriken märkte jag att det visar sig att de lagt till en insättning på ~$100 (jag gjorde inte denna insättning) och raderade den. Det här är lite konstigt och jag skulle vilja ta reda på från kasinot vad det var?"
Yes, I would like to know the reason. And of course, in the end, I would like to be given the opportunity to play.
There are a lot of uncertainties that concern me and that other players may encounter (let them at least know that they may have similar problems at this casino).
Because I still can't understand, is it just me who was restricted from continuing the game or all players?
Because according to the email to my question: "I haven't been able to play in your casino for a week now! Because you limited my bets. What do technical issues have to do with it? Answer please, only I have such a "issues" or other players are also faced with the fact that they cannot place bets? And most importantly - how much longer should I wait? When can I continue playing? Are there any deadlines?."
They answered me like this: "Dear Client,
Kindly note that everyone has been affected by this, and that's why we are working hard to resolve this. We appreciate your understanding, and we will notify you once everything is okay"
and they also said that this issue would be resolved last week...
(I can send the correspondence wherever you say and screenshots too, but for some reason I can't upload files here)
All in all:
Why am I blocked from playing?
Is it just me who has this problem or is it the same for all players at the moment?
When, at least approximately, will I be given access to continue playing?
Well, and an optional question, but if they answer it, I will also be glad: "in the transaction history I noticed that it turns out that they added some deposit of ~$100 (I did not make this deposit) and deleted it. This is a bit strange and I would like to find out from the casino what it was?"
Да, я хотел бы знать причину. Ну и в итоге конечно хотел бы чтобы мне открыли возможность играть.
Очень много неясностей, которые меня волнуют и с которыми другие игроки могут столкнуться (пусть хотя бы знают, что у них могут возникнуть подобные проблемы в этом казино).
Потому что я до сих пор не могу понять, это только мне ограничили возможность продолжить игру или всем игрокам?
Потому что по имейлу на мой вопрос: "I haven't been able to play in your casino for a week now! Because you limited my bets. What do technical issues have to do with it? Answer please, only I have such a "issues" or other players are also faced with the fact that they cannot place bets? And most importantly - how much longer should I wait? When can I continue playing? Are there any deadlines?."
мне ответили вот так: "Dear Client,
Kindly note that everyone has been affected by this, and that's why we are working hard to resolve this. We appreciate your understanding, and we will notify you once everything is okay"
а еще говорили, что этот вопрос решат еще на предыдущей неделе...
(переписку могу скинуть куда вы скажете и скриншоты тоже, просто почему-то здесь не получается загрузить файлы)
В общем:
Почему мне заблокировали возможность играть?
Это только у меня такая проблема или у всех игроков в данный момент такая же ситуация?
Когда хотя бы ориентировочно мне откроют доступ для дальнейшей игры?
Ну и необязательный вопрос, но если мне на него ответят, то буду тоже рад: "в истории транзакций я заметил, что мне оказывается добавили какой-то депозит ~100$ (я не совершал этого депозита) и удалили его. Это немного странно и хотелось бы узнать у казино что это было?"
Automatiskt översatt:
