Spelaren från Argentina har tre pågående uttag på $500 vardera sedan den 21 juni, som inte har behandlats på 12 dagar. Support rekommenderar upprepade gånger att vara lugn och vänta.
Automatiskt översatt:
LuckyElektra Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 $
LuckyElektra Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
2d 13h 4m 31s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
\
Översättning
God dag. Jag har haft ett konto på detta casino i 2 år nu. Den här gången har jag 3 väntande uttag på 500 USD vardera sedan den 21 juni. Det har redan gått 12 dagar och de har inte behandlats. Support säger till mig hela tiden att vara lugn och vänta. Ärligt talat, jag behöver hjälp för att få mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Kära pablofco1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du har stött på med onlinekasinot.
För att hjälpa dig bättre och påskynda lösningsprocessen, kan du ge mer detaljerad information om följande punkter:
- Eventuella bekräftelsemail eller skärmdumpar från kasinot som bekräftar dina uttagsbegäranden.
- En detaljerad historik över din kommunikation med kasinots supportteam angående dessa väntande uttag.
- Eventuella särskilda skäl som supportteamet anger för förseningen.
- Om du har stött på liknande problem med uttag tidigare och i så fall hur de löstes.
Du kan vidarebefordra relevant kommunikation eller dokument till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
