Spelaren från Indien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Problemet löstes framgångsrikt efter att spelaren kommunicerade med kasinot angående förseningen i behandlingen. Spelaren bekräftade att han var nöjd med resultatet och begärde att klagomålet skulle raderas.
Visst är det här en fuskplattform. Snälla spela inte på den här plattformen. Först sa de till mig att vänta i 2 dagar nu är det längre och längre. Jag hör alltid att du måste vänta. Först sa de att de har uttagspolicy i 2 dagar men var är policyn nu. Jag ångrar varför jag spelade på den här plattformen. Jag vet att casinogurun hjälper eftersom du hjälper mig tidigare så tack. Jag förstår att luckydreams är en bedrägeriplattform. Nu vill jag inte ha tillbakadraget. Min begäran är att vänligen titta på den här saken och göra en undersökning om en recension där nere eftersom luckydreams är en bedrägeriplattform så att andra spelare vet detta.
Men de gav mig inte exakt tidsram. Detta är inte trakasserier? Först sa de till mig 2 dagar nu är det längre och längre. Vad sägs om löftet?
Ta bort betalningsprocessen för klagomålet idag
Kära aparnakar,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa till.
Med vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
