Spelaren från Storbritannien fick sin tillgång till Platinum Rollers Club blockerad av Lucky Block utan förklaring och fick en uttagsbegäran på 1670 USDT nekad. Efter att ha granskat fallet fann man att kasinot motiverade stängningen av kontot genom att säga att spelaren hade engagerat sig i motsatta vadslagningsstrategier med flera konton, vilket bröt mot deras villkor. Bevis lämnades av kasinot för att stödja detta påstående. Följaktligen avvisades klagomålet av klagomålsteamet eftersom de åtgärder som vidtagits av kasinot ansågs berättigade.