Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag för mer än en månad sedan, tyvärr har det inte tagits emot ännu. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 ärenden märkta "No Reaction Policy".
Automatiskt översatt:
Lucky Wins Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 316
Belopp: 5 000 €
Lucky Wins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
0.6
Lucky Wins Casino har ett säkerhetsindex på 0,6, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag begärde en utbetalning den 04/10/2022 och har fortfarande inte fått någon överföring
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Mustafa,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt? Finns uttaget fortfarande på ditt konto eller har det redan behandlats men aldrig nått dig? Har du klarat KYC-verifieringen?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer än en månad är verkligen en lång tid.
Jag hoppas dock att du får dina vinster så småningom. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej
Betalningsmetod banköverföring.
Kontot verifierades helt för några månader sedan.
Utbetalningen har pågått i flera veckor.
Hälsning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Mustafa,
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta kasino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Lucky Wins Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Lucky Wins Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
