Spelaren från Nederländerna har begärt ett uttag för tio dagar sedan. Den har inte tagits emot ännu. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
Lucky Wins Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 146
Belopp: 1 500 €
Lucky Wins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde en utbetalning 2021-10-25 och den väntar fortfarande än i dag! Väl läst är alla dåliga recensioner om lyckliga vinster! Finns det fortfarande personer som har fått utbetalning på denna casinosajt?
Jag fick ihop mina bonuspengar för alla villkor, vann $1 500 och detta var mitt första uttag på den här sidan!
gr
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Sabrina,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du bekräfta att ditt konto redan har verifierats? Förstår jag rätt att betalningen fortfarande väntar på kontot utan att behandlas?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Sabrina,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej idag väntar mitt uttag fortfarande! De sägs titta på det snart men mina förhoppningar är borta nu! Jag har skickat all data och allt har accepterats! Innan jag började spela hade mina uppgifter redan verifierats. Allt annat är bra och jag höll mig också till bonusreglerna! Jag tror ärligt talat inte att den här sidan kommer att betala ut!
gr sabrina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Sabrina, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Adam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Sabrina,
Jag har granskat ditt fall och ska försöka kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Jag skulle vilja bjuda in Lucky Wins Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack
De säger att det kan ta allt från 7 till 21 dagar! Men de säger också att det kan ta längre tid än 21 dagar!
Jag har lite hopp med detta casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå
Mitt uttag har godkänts men inte betalats ut ännu, de måste fortfarande kontrollera för sin del, de meddelar mig via e-post! Jag har lite mer hopp nu! Och jag hoppas kunna rekommendera luckywins casino med 5 stjärnor snart! Om de betalar mig såklart
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Sabrina,
Tack för uppdateringen, jag hoppas att din betalning tas emot snart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej
Jag har den här sedan 2021-11-19
Jag har inte fått något på min bank än!
Helgen låg emellan, men den ska ligga i min soffa mellan 24/48 timmar!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Sabrina,
Eftersom casinot har uppgett att ditt uttag har behandlats hoppas jag att du verkligen kommer att få din betalning snart.
Men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet, är vi tvungna att avsluta klagomålet som "olöst". Eftersom kasinot inte har någon licens och inte hänvisar till någon ADR-tjänst, är jag rädd att det inte finns något som kan göras utan deras samarbete.
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp,
Vänliga hälsningar,
Adam
Automatiskt översatt:
