Lucky Wins Casino - Spelaren har problem med uttag.

De vägrar att betala ut de har gjort alla ursäkter under solen! Vänta 10

dagar din bank avvisade insättningen. Kan inte använda krypto när du sätter in via bankkonto. Kreditkort accepterar inte insättning.

Kära Ihamster,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.

• Kan du meddela om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster?
• Har ditt konto verifierats framgångsrikt tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej Petronela

De sa att de använde en annan metod när jag gjorde det, de avvisade det och sa under AML att de bara kan överföra med sättet som insättningen gjordes. Bifogat är de senaste utskrifterna, de ger inga bevis på remittering eller transaktions-ID och ber dig att jaga din bank. Du kan inte jaga din bank utan referens, då är dina pengar tillbaka i plånboken då din bank avvisade insättningen.

Ja mitt konto har verifierats med dem 3 gånger. De använde den ursäkten två gånger tidigare

fortfarande att vägra att ge någon form av remitteringsrådgivning vilket betyder att ingen överföring har skett

Uppdatering

lotterivinster försökte ta bort min trustpilot-recension detta misslyckades. Jag följde svarsinstruktionerna med ett e-postmeddelande som de ännu inte har svarat.

Kära Ihamster,

Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta kasino har 10+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Lucky Wins Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från detta kasino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.