HemKlagomålLucky Tiger Casino - Spelarens uttag har försenats.

Lucky Tiger Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 3 012,74 $

Lucky Tiger Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2020-11-02 | Löst : 2020-12-14
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från USA har kämpat för att få sina vinster i nästan fem veckor. Karen fick betalt efter att ha kontaktat de federala byråerna och vi avslutar ärendet som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag gick med i Lucky Tiger Casino med ett gratis bonuschip och spelade det och förlorade. Jag satte sedan in riktiga pengar från mitt betalkort, som gick igenom omedelbart, och vann lyckligtvis ett par hundra dollar. Några dagar senare gick jag tillbaka och spelade och vann över 3000 dollar. Det var då jag gick för att ta ut pengar och skickades till ekonomiavdelningen, som de i sin tur skickade till mig auktoriseringsblanketter och elektroniska bankformulär (mitt val att få in pengar). Jag skickade formuläret, fyllde i och undertecknade tillsammans med ytterligare dokument som krävs. Det var ungefär den 10 oktober 2020. Sedan dess har det varit ett stall efter det andra. Tekniska saker som att de behövde min banks SWIFT #, var det sista och sista som de behövde fylla i formuläret och skicka tillbaka det, vilket jag gjorde. Sedan fick jag ett formulär via e-post för att bekräfta all min bankinformation och returnera den till finansavdelningen. Jag returnerade bekräftelseformuläret och angav att allt var korrekt den 23 oktober 2020. Den 25 oktober försökte jag ta ut pengar och fortfarande angivet uttag inte tillgängligt. Jag kontaktade kundtjänst och berättade att jag var tvungen att vänta ytterligare fyra dagar för att komma tillbaka lördagen den 30 oktober. Jag väntade till den 31 oktober och berättade sedan att finansavdelningen inte skulle vara öppen förrän 1 november 2020. I morse, fortfarande inte kunde återkalla, kontaktade jag kundtjänsten ännu en gång och fick veta att jag behövde vänta ytterligare 4 arbetsdagar eftersom finansavdelningen precis fick mitt e-postmeddelande, som jag skickade dem tillbaka den 23 oktober. Jag tror att fyra veckor är mer än tillräckligt med tid att vänta på ett uttag. Pågår faktiskt 5 veckor. Varje gång jag kontaktar dem ber de mig att vänta fyra arbetsdagar, när e-postmeddelandena som skickas från ekonomiavdelningen anger så snart mottagandet av dokumentet jag skickar tillbaka kommer de att släppa och sätta in pengar på mitt konto. Jag har varit väldigt tålmodig, har skickat in alla nödvändiga dokument utan problem, men ändå känner jag att jag bara stannar och stannar och tror inte att detta kasino kommer att hedra mitt uttag av pengar. Förresten har jag uppfyllt alla krav för att spela, spela och jag satte in pengar på det här kasinot eftersom det rekommenderades så starkt. Jag älskar verkligen detta kasino och jag hoppades verkligen att de skulle hedra mina vinster och betala mig för att ha lycka till. Det är därför vi sätter in och spelar onlinekasinon, eller hur? Att vinna. Men vad nytta är att vinna om du inte får betalt. Det kan lika bra hålla fast vid våra pengar och spela spelautomater på Facebook. Det har bara väntat länge när jag läser att människor får internationella uttag från onlinekasinon inom en vecka och de tycker att det är länge! Jag är på vecka 5 och stannade en vecka till? Sen fredag, om jag kontaktar dem den 6 november vet jag att jag kommer att stoppas igen. Kasinot fick min bekräftelse och sista e-post den 23 oktober, det är 5 arbetsdagar. De kräver 4. Och efter fem arbetsdagar får jag veta att det kommer att vara ytterligare 2-4 arbetsdagar? Och den elektroniska överföringen (varför det skulle ta så lång tid, jag har ingen aning) men fick veta att mina pengar, när de deponerades, tar 7-10 arbetsdagar? I den här hastigheten, om de respekterar mitt uttag, ser jag inte en dollar förrän den 23 november 2020. Åtta veckor att ta ut pengar. Löjlig! Och det är "om" jag får betalt, vilket verkar vara väldigt dystert just nu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Huntk,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats? Har du fått några pengar tidigare eller var detta ditt första uttagsförsök?

Förstår jag det korrekt att ditt uttag fortfarande väntar på ditt konto utan att det behandlas?

Jag inser att det kan verka som många frågor, men jag skulle vilja förstå ditt problem så exakt som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Huntk, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Huntk,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Lucky Tiger Casino i det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hallå,


Hoppas att du mår bra!

Vi har granskat frågan och varit i kontakt med vår finansrepresentant. Observera att ditt konto har verifierats för att begära uttag. Förseningen orsakades av avsaknaden av dokument, men de har äntligen fått godkännande. Du är välkommen att begära betalningen i kassan.


Nu kan du begära dina utbetalningar när du vinner, så vi hoppas att du inte kommer att ha några problem med vårt casino längre fram.


Vänliga hälsningar,

Lucky Tiger Casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Huntk,

försök att begära ett uttag och låt mig veta när du får dina vinster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Viliam Vice:


Tja, jag vet inte om din kontakt med Lucky Tiger Casino var den push som behövdes, men direkt efter att ha fått din e-post (den här) inom 15 minuter fick jag ett e-postmeddelande från ekonomiavdelningen på lucky tigers Casino om att mitt konto har verifierats och att jag kommer att kunna göra uttag på mitt konto.


Jag svarade på deras e-post och tackade dem för att de släppte mina pengar och loggade genast in på mitt konto på kasinot och lågt och se, mina uttagsbegränsningar rensades och kunde "begära" ett "uttag / utbetalning" genom en elektronisk banköverföring som de anger på sin webbplats att överföringen tar sju arbetsdagar.


Jag måste vara oense med deras svar på din e-post och frågade vad som var uppehållet eftersom jag begärde ett uttag den 6 oktober 2020 och efter att ha gått fram och tillbaka för tekniska problem hade kasinot fått all dokumentation den 16 oktober.


Jag hade kontaktat kundtjänst från 18 oktober till 23 och frågade varför begränsningen för mig att ta ut pengar fortfarande fanns på mitt konto. Alltid för att få samma svar, att jag måste vänta 4 arbetsdagar för att de ska granska mina dokument, finansavdelningen fungerade inte på helger etc.


Det var först den 23 oktober 2020, när jag äntligen fick ett e-postmeddelande från finansavdelningen som nu bad mig att för fjärde gången bekräfta min bankinformation och mejla min bekräftelse och när de fick min e-post skulle jag kunna ta ut mina pengar.


Jag återvände och svarade e-postmeddelandet samma dag, 23 oktober 2020, och bekräftade bankinformationen.


Dagen därpå kollade jag mitt konto (den 24: e), samma begränsning av "inget uttag" fanns fortfarande. Kontaktade kundtjänst och fick veta att kolla tillbaka den 26 eftersom de var stängda på helgerna. Den 26 oktober försökte igen. Ingenting. Fick veta att de precis hade fått mitt e-postmeddelande (den 26 oktober) och det tar fyra arbetsdagar att bearbeta.


Jag antydde att jag skickade tillbaka e-postmeddelandet den 23: e och att jag var upprörd jag vet att jag måste vänta ytterligare 4 dagar.


Den 28 oktober fick jag ett mejl om att allt hade bekräftats och verifierats och när de behandlar min information skulle mitt konto vara klart. Den 29: e, inte rensad. Det var då jag kontaktade dig.


Så som du kan se var det inte ett problem med att jag skickade tillbaka dokumentation eller att jag inte hade all offentlig utfärdad identifikation, bankinformation etc. eftersom de verkade för att få det att se ut som "de behövde samla alla dokument". De hade alla mina dokument tillbaka den 16 oktober, hade faktiskt allt den 9 oktober. Det tog en vecka för dem att fråga mig vad min banks Swift Code var när de redan hade det! Det var bara en vecka som slösades bort, det var när jag började få en obehaglig känsla.


Oavsett var det den "faktiska" historien. Jag hade inga "roliga" dokument. Allt var i mitt eget namn och hade dokumentation för att backa allt de bad om i deras "Verifieringsformulär". Mailade dem tillbaka samma dag som jag fick ett mejl från kasinot och följde och jag trodde hade varit väldigt tålmodig tills vi gick på vecka 5 och fortfarande ingenting.


Men jag tog framgångsrikt det maximala beloppet per dag enligt deras regler ($ 500) och enligt deras utbetalningsperiod skulle jag få pengarna på mitt konto den 13 november men på grund av att veteranens dag är en helgdag kommer jag att markera dagen den 16 november. Om jag inte får pengar på mitt konto då kommer jag att kontakta dig och kontakta dig om de anländer före 7-dagarsperioden.


Jag tror att ni alla på Casino Guru och Community Forum, för utan någon av er hade jag inte haft en aning om hur man skulle hantera detta.


Och tack för att Slutligen fick kasinot att frigöra begränsningen för att ta ut medel.


Förutom den längre än normala väntetiden (som jag hoppas är en engångs sak), skulle jag vilja säga att av alla onlinekasinon där ute har de de bästa bonusarna, de bästa spelkraven och du är också kunna spela alla video poker maskiner samt spelautomater, live black jack, keno och bingo. Och förresten är deras maskiner av någon anledning mycket mer generösa när det gäller att slå bonusrundor och jag tror att deras maskiner är lösare än många andra kasinon jag spelat. Lätt att manövrera runt kasinot också.


I grund och botten, ett mycket trevligt, enastående online casino för amerikanska spelare var noga med att ge upp till 4 veckor att ta ut. Kanske är lägre belopp snabbare, jag vet inte men överlag mycket trevligt kasino.


Tack Casino Guru! Jag meddelar dig när jag får pengar.


Karen Hunt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Karen,

Jag är väldigt glad att höra goda nyheter, jag kommer att förlänga timern åtminstone till 12 dagar, vilket borde vara tillräckligt med tid för Casino att betala dina vinster. Snälla, uppdatera mig när du får dina pengar.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära kasino,

vad är problemet med spelarens uttag, tack?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Villiam,


Jag fick ett e-postmeddelande från Lucky Tiger Casino om att de hade godkänt $ 500-uttaget (det högsta du kan ta ut per vecka). Och indikerade att det hade skickats kl. 07.43 i morse.


Sedan indikerade de att det kunde ta sju arbetsdagar att nå mitt bankkonto. Lämna inte ett överföringsnummer eller något bevis.


Jag ringde min bank och de har inga banköverföringar i väntan eller visar något som tyder på att en överföring har gjorts. Otrolig!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Karen,


Hoppas att du mår bra!

Vi har kontrollerat ärendet ovan.

Observera att ditt uttag har godkänts och skickats för behandling fyra dagar snabbare än de tidsramar som fastställts av kasinot.

Betalningen har skickats in för behandling och kommer snart att levereras av vår betaltjänst.

Eftersom det är den internationella banköverföringen reserverar de 5-7 arbetsdagar för att slutföra processen.


Vänliga hälsningar,

Lucky Tiger Casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Huntk,

Jag förlänger timern till nio dagar, vilket borde vara tillräckligt för Casinos betalningsleverantör att betala dina vinster. Snälla, låt mig veta när du får dina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Från och med dagens datum, 11 november 2020, fortfarande ingenting. Kommer att kontrollera den 13: e. Det skulle vara sju arbetsdagar från det datum då det behandlades.


Jag pratade med min bank igår eftermiddag och de indikerade att de inte visade några överföringar med internationell insättning i väntan.


Jag meddelar dig om jag får den till fredagen den 13 november.


Jag begärde också överföringsnumret för den elektroniska insättningen via e-post och från och med idag har jag inte heller fått det så vi får se vad som händer.


Tack,


Karen H ***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Från och med den 14 november 2020 ingenting. Jag har bett om ett banköverföringsnummer två gånger och har inte fått några svar alls.


Jag väntar till måndagen den 16 november 2020 och då har jag inget annat val än att lämna in ett formellt klagomål.


Vad dina förslag är.


Den 16 november skulle börja på sju veckor sedan mitt ursprungliga "uttagsdatum". Lite löjligt. Hur förväntar de sig att stanna kvar om kunderna måste vänta i två månader på att få uttag på sina konton. Oerhörd.


Dessutom visar min bank, Chase Bank, inga banköverföringar som behandlas till mitt konto. Chase berättade för mig att det kan ta 3-5 dagar att bearbeta men deras skärm skulle visa om en banköverföring har bearbetats och väntar och Chase visar absolut ingenting.


Tack för all din hjälp i denna fråga.


Karen H ***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Karen,

Casino uppgav i sitt senaste svar (10.11.2020) att betalning kommer att ske via internationell banköverföring och att det tar upp till sju arbetsdagar. Jag föreslår att du väntar till 19 november. Om du inte får dina vinster bör du skicka in ett officiellt klagomål.

Jag förlänger timern till tre dagar. Uppdatera mig om du får pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Villiam,


Nu hävdar de att det inte behandlades förrän den 11 november? LOL


Det är roligt för den 9 november står det tydligt att det godkändes och bearbetades och att tillåta fem till sju arbetsdagar som skulle vara idag skulle vara den sjunde arbetsdagen.


Jag känner en dålig känsla av att detta helt klart är ett skämt tyvärr är skämtet på mig.


Jag ser inte att detta kasino agerar i god tro alls, med tanke på att det är den sjunde veckan som jag har försökt ta ut pengar som jag med rätta vann och från en kontant insättning.


Hur kommer det att min kontantinsättning från mitt kreditkort gick igenom på några sekunder men ändå tar det sju veckor att samla in dina vinster?


Nej, jag tror att jag har tagits igen. Och det är synd eftersom kasinon som detta gör människor trötta på att spela online-kasinon. Jag spelade dem ett tag tills jag sprang över ett kasino som gjorde samma sak och så småningom försvann de bara från jordens yta och jag samlade aldrig ett öre.


Jag lämnade in ett formellt klagomål mot dem men har i dag inte hört någonting.


Jag tror att de bara får en ny licens i ett annat företags namn och öppnar en annan, vilket verkligen är synd.


Jag svor av onlinekasinon för ett år sedan och bestämde mig för att de kanske med strängare regler och lagar inte skulle vara så app för att skingra människor men uppenbarligen är fynden eller begränsningarna inte tillräckligt tuffa för dessa kasinon eftersom de uppenbarligen är fortfarande komma undan med att inte betala ut för vinster.


Jag kommer att vänta till onsdag och jag kommer att lämna in ett formellt klagomål och jag kommer att kontakta den federala regeringen angående detta uppenbara pågående problem, kanske kommer de att slå ut eller bli av med alla dessa kasinon som vägrar att betala sina kunder som inte spelar med marker men spela med sina egna pengar.


Tack för din hjälp men jag tror ärligt talat inte att det kommer att finnas något på mitt konto någonsin.


På onsdag kommer jag in på min bank och kommer att stänga kontot och öppna ett annat eftersom jag inte uppskattar all min personliga information som ges till det här fläckiga kasinot. Jag menar kom igen, de har mitt körkort, en kopia av det, en kopia av mitt socialförsäkringskort, min adress, mitt namn och min bankinformation och min kreditkortsinformation som för mig är ett stort stort problem och jag är väldigt mycket upprörd över hela detta handla. Och jag kommer att varna alla i varje kreditföretag på denna jord för att se till att ingenting någonsin hindras av min personliga information som jag har gett detta kasino och aldrig kommer att spela det ett annat onlinecasino igen.


De lämnade en riktigt dålig smak i min mun.


Inte bara stressen utan den tid det tar med e-postmeddelanden att nu behöva stänga mitt konto igen öppna en annan du vet att alla dessa saker kostar pengar de tar tid och som jag sa med all min personliga information som nu är i händerna på ett främmande land gör inte gör mig väldigt glad, det gör mig verkligen hemskt arg.


Jag skulle ge detta kasino ett minus 10 och jag tackar dig igen för att du försökte hjälpa men som sagt tror jag inte att någonting kommer att hända, det här har bara varit stall efter stall efter stall och jag stannade ut.


Vänliga hälsningar,


Karen H ***


Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Villiam,


Från och med idag, den 17 november 2020, ingenting. Jag väntar till affärsslutet, imorgon den 18 november 2020, den tidsfrist du kalenderade.


Som jag påpekade i mitt tidigare e-postmeddelande tvivlar jag på allvar, på grund av hur det har gått så långt, att det kommer att finnas något i morgon, men villigt att ge en dag till. Vilket jag kommer att göra.


Chase visar fortfarande inga överföringar i väntan eller som har bearbetats, vilket gör mig tveksam, men förhoppningsvis hoppas jag för min skull att de har fel.


Jag meddelar dig imorgon kväll.


Tack igen för din hjälp.


Karen H.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Karen,

det är möjligt att din betalning kommer den 19 november (som Casino uppgav - 7 arbetsdagar från 10.11.2020 är inte 17 utan 19 november). Vänta till 19.11.2020 och om du inte får dina pengar tvingas jag stänga detta klagomål som olöst. Då ska du lämna in ett officiellt klagomål.

Tack för att du förstår.

Viliam Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Karen,

fick du dina vinster?

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära kasino,

skicka mig bevis på att du har betalat spelarens vinster till min e-post: viliam.v@casino.guru .

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack Villiam. Jag uppskattar det !!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Villiam:


Jag fick ett mejl från Lucky Tiger Casino i morse och svarade på det. Jag skärmdumpar e-postmeddelandena och kommer att placera dem under detta meddelande.


Varje gång du skriver dem sätter du eld under deras rumpor eller något för att de svarar.


Tack och naturligtvis kommer jag att meddela dig om något dyker upp.

_______________________________

Kära Karen,


Tack för ditt email. Vänligen acceptera våra uppriktiga ursäkter för situationen som ägde rum.

Vi ber dig vänligen meddela oss om du använder Bitcoin-tjänster. Om ja, vänligen ge oss din BTC-adress så att vi kan skicka pengarna dit omedelbart.


Väntar på ditt svar.


Vänliga hälsningar,

Maggie W *****

Ekonomiavdelning

Lucky Tiger Casino

_____________________

Jag har ingen Bitcoin-adress och har aldrig använt bitcoin tidigare.


Mitt bankkonto är dock fortfarande öppnat eftersom jag hade transaktioner som behövde gå igenom innan jag kunde stänga det. Pengarna kan överföras till mitt bankkonto och du har också mitt PayPal-kort, som du också kan sätta in eller överföra pengar på det också. Jag har inte stängt det kontot ännu på grund av andra väntande transaktioner som inte har rensats.


Låt mig veta vilket konto du kommer att sätta in pengarna på så att jag kan hålla koll på det.


Tack för ditt svar och tack för att du gjorde ordet bra.


Jag ser fram emot att samarbeta med dig för att få den här saken löst.


Vänliga hälsningar,


Karen H ***


Skickat från Yahoo! Mail på Android


Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vi vill be Lucky Tiger Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Karen,


Tack för att du kontaktar oss!

Vi informerades av en av finansdepartementets representanter om att deras bank inte kan distribuera pengarna till bankinstitutet, vars uppgifter du har gett dem. Det var anledningen till att de bad dig om några alternativ: en bitcoinplånbok eller ett annat bankkonto. Vänligen meddela om det är möjligt att ändra metoden, de uppskattar ditt samarbete här. Tack!


Vänliga hälsningar,

Lucky Tiger Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Villiam,


Jag uppskattar att du försöker hämta mina vinster från detta Lucky Tiger Casino, men tyvärr är de bedragare.


Jag har bifogat en kopia av vilken jag mailade tillbaka till deras finansbolag (Maggie W *****) angående deras berättelse om att inte kunna göra en banköverföring till Chase Bank? En av de största bankerna som är kända över hela världen?


Jag kontaktade Chase Bank, jag besökte faktiskt min filial om vad de uppgav (att Chase Bank inte skulle acceptera banköverföringar). Chefen, Danny M ********, visade mig hur en banköverföring spåras och vilka kanaler den går igenom när den har skickats.


Först, den andra en överföring skickas, ges ett överföringsnummer till avsändaren för att kunna spåra deras penningöverföring. Jag har bett om det här överföringsnumret för att aldrig få svar.


För det andra, om en banköverföring skickades och av någon anledning avvisades eller avvisades av Chase Bank, beror det på misstänkt aktivitet, pågående rättegångar, klagomål mot verksamheten och så vidare. Om så var fallet skulle penningöverföringen fortfarande kunna lokaliseras via Chase Bank med mitt kontonummer.


Chase Bank har absolut inga uppgifter, över huvud taget, från några banköverföringar som har skickats till mitt konto (oavsett om de avvisats eller inte) eller några banköverföringar som skickats från Lucky Tiger Casino eller deras enheter under de senaste 30 dagarna.


De hittade en banköverföring, men detta var från Bank of America i Knotsville, Tennessee, till Lucky Tiger Casino till ett belopp av $ 200 den 22 september 2020. Det var den enda banköverföringen som visades.


Chases slutsats var, "de är inte sanningsenliga, det skickades aldrig och om det var, be om överföringsnumret". Jag har bett tre gånger om ett överföringsnummer och har ännu inte fått någon typ av indikation eller bevis på att de någonsin skickat det.


De kan också skicka det via mitt PayPal-konto, över hela världen, med inget annat än min e-postadress och de har tyvärr redan stulit all den informationen från mig.


Med det sagt hörde jag inte ett ord från någon på Lucky Tiger Casino och jag har gått in med att lämna in ett formellt klagomål mot dem till Department of Justice, Consumer Affairs och FTC - International Consumer Fraud Division.


De gör ingenting annat än att stoppa igen. 3 månader är tillräckligt med tid att betala en kund.


Du kan nu stänga den här filen eftersom den nu är ur mina händer. Jag har slutfört allt pappersarbete och lämnar in de formella klagomålen klockan 8 måndag morgon den 7 december 2020.


Jag föreslår starkt att du tar bort dem från din "goda ställning" -lista och uppmanar folk att hålla sig så långt borta från det kasinot som möjligt.


De arbetar fradulent för att få en persons ekonomiska poster, kontonummer och personlig information.


De driver inte ett online casino för att betala ut sina vinster och jag är ett bevis på det. Det fanns inga upphängningar eller skäl att hålla mig uppe som de har gjort.


Jag är en amerikansk medborgare, med god kredit och allt jag lämnade till dem var precis vad de bad om och bara av den anledningen (lita på mig att det inte är pengarna) men hur de avsiktligt och bedrägligt representerade sig för att få en persons ekonomiska och konfidentiella uppgifter.


I mina ögon är de inget annat än tjuvar som behöver stängas av. Vem vet hur många miljoner de redan har fått.


Tack igen för din hjälp och hoppas bara att den federala regeringen stänger av dem. Jag fick höra min agent Bradley vid FTC att de redan hade flera formella klagomål mot dem vilket inte förvånar mig.


Karen H ***

I Kalifornien, USA


Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Bilagan skickades till Lucky Tiger Casino den 2 december 2020:


Ms. Wilson:


Det finns ingen anledning att detta någonsin inträffade.


Jag kontaktade just Chase Bank och de har försäkrat mig om att det inte gjordes någon banköverföring från någonstans till mitt konto någonsin. Om det skickades en banköverföring till mitt konto, skulle bankens internationella datorer ha tagit upp den omedelbart. Och det fanns inte vilket betyder att du inte är sanningsenlig. Det skickades inte någon banköverföring. Om det var, vad var det banköverföringsnummer som du fick när du skickade in det?


Jag accepterar inte ditt svar. Du måste kontakta Chase Bank eftersom det är ett internationellt bankinstitut och accepterar banköverföringar över hela världen. Ge dem ditt transaktionsnummer för banköverföring så berättar de gärna vad problemet är eller ger det till mig så får jag reda på det.


Det finns inga problem eftersom du inte kan skapa ett transaktionsnummer eftersom det aldrig skickades.


Detta är ytterligare ett försök att köpa mer tid eller att stanna igen.


Du har min PayPal-kontoinformation och allt du behöver är min e-postadress för att skicka $ 500 till mitt konto. Vem som helst, var som helst i världen kan skicka pengar till vem som helst, var som helst i världen, utan min e-postadress. Det tar fem minuter och rekommenderar starkt att du använder mitt PayPal-konto för att göra det.


Det är samma kort som du godkände mig att ta ut pengar för att lägga till mitt konto till ditt casino. Det gick faktiskt på några sekunder så jag vet att ditt casino accepterar PayPal. Ditt casino kan du lägga till medel genom att bara ge dem min e-postadress.


Jag rekommenderar starkt att du använder mitt PayPal-konto för att göra den här transaktionen.


Jag kommer att ge dig 48 timmar på dig att skicka pengarna via PayPal, annars kommer jag att lämna in ett formellt klagomål till Federal Trade Commission - International Consumer Division for Bedrägeri och få finansiell information från en konsument av andra skäl än en finansiell transaktion.


Jag kommer att kalendera den här frågan i slutet av verksamheten imorgon den 3 december 2020, klockan 17:00 pst. Om fynden inte visas på mitt PayPal-konto senast 4 december 2020, har jag inget annat val än att gå vidare med att involvera Förenta staternas federala regering.


Jag skulle också uppskatta att du skickar samma e-postmeddelanden till mig som du gör Casino Guru.


Två månader och en vecka för en utbetalning på 500 $? Om du var ärlig och tänkte ordna ditt ord kunde du ha skickat en affärskontroll, e-post och tagit ut kostnaden för vinsterna. Det finns många sätt att betala människor vad de är skyldiga. Det här är 2000-talet, inte mitten av tiden.


När det gäller din Bitcoin-begäran. Jag kommer att berätta för dig nu och kommer att göra detta mycket tydligt och jag håller fast vid min uppfattning om Bitcoins.


Jag öppnar INTE ett Bitcoin-konto för att behaga dig. Bitcoins är värdelösa. De är nästan omöjliga att konvertera till USD och om du hittar någon som konverterar dem tar de dig en enorm avgift.


För att inte tala om Bitcoins är som lager och vem vet vad deras värde är just nu. 500 Bitcoins kan vara lika med eller motsvara $ 6,00 i amerikansk valuta. Bitcoins är uteslutet, och det finns INGEN anledning till att jag skulle spendera mer pengar på att öppna ett Bitcoin-konto, för din bekvämlighet. Och jag vet varför du vill att jag ska öppna ett Bitcoin-konto eftersom du vet att värdet av en Bitcoin just nu är väldigt mycket lågt. Ditt kasino specificerar tydligt att medel kommer att sättas in på ett bankkonto genom elektronisk överföring av Bitcoins eller ett kredit- eller bankkort.


Eftersom du inte kommer att göra det via Chase Bank av någon anledning eftersom du inte planerar att betala mig. Det är därför. Jag vet för ett faktum att PayPal finns över hela världen och som jag sa tidigare i det här e-postmeddelandet tog du ut mina pengar från PayPal-kortet för att sätta in ditt kasino så att du kan sätta tillbaka pengar på det för att skicka pengarna som du är skyldig mig PayPal-kontot du behöver inte mitt kort du behöver inte mitt kontonummer allt du behöver är att ringa dem och ge dem min e-postadress eller att göra det online.


Jag är säker på att du känner till alla procedurer eller kanske du inte betalar någon ut.


En sak som jag vet är att du verkligen vet hur man förstör min dag.


Du har fram till 17:00 imorgon då kan du ta itu med den federala regeringen eftersom det inte längre handlar om pengar utan helt klart princip.


Jag tror inte att du kommer att tjäna på den här utbetalningen och ju mer du stannar desto mer tror jag att allt detta är en front för en större bluff av något slag som jag dumt gav all min bank- och personuppgifter till och kommer att göra allt i min förmåga att försvara min identitet och inte ha min ekonomiska och personliga information i händerna på ett företag som uppenbarligen inte har för avsikt att betala ut sina kunder vad de är skyldiga dem.


Du har sista datum och jag går vidare. Jag är trött på den här fasta bluffen.


Karen H ***


KH:


cc: Villiam @ Casino Guru

Jeb @ Onlinecasino Recensioner

FTC - Int'l Consumer Fraud Dept.


Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Karen,

tyvärr är vi tvungna att klassificera detta klagomål som "väntar på tillsynsmyndighetens beslut" enligt din begäran. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Spelaren kontaktade oss om att hon fick sina vinster efter att ha kontaktat Federal Agencies.


Kära Karen,

efter att jag fått ditt svar är jag väldigt glad att jag kan avsluta det här ärendet som löst. Tack för samarbetet och jag önskar er all lycka till med att spela på casinon online.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter